参与ZDS生态的过程中，很多用户会遇到一些日常操作的常见问题，比如ZDU不到账、转换失败、奖励核算等，为了让所有用户都能轻松参与，无需为小问题烦恼，本文梳理了10个高频问答，涵盖ZDU获取、ZDS转换、日常交易、推广奖励等核心环节，一文解答所有疑惑，让操作更顺畅。

一、Q：完成新人任务后，ZDU未到账怎么办？

A：首先检查是否完成全部四大任务（注册+认证+首次入金+首次交易），仅完成部分任务仅发放对应部分ZDU；若全部完成未到账，可查看账户是否通过实名认证，未通过认证将暂停奖励发放；以上均无问题，可联系平台在线客服，提供任务完成截图，客服将在1-3个工作日内核实并补发。

二、Q：交易完成后，为何没有获得ZDS转换奖励？

A：仅有效完成的平仓交易可获奖励，未平仓、撤单、作废的交易不计入奖励范围；请检查交易是否已完成平仓，若已平仓仍未获奖励，可查看交易品种的奖励规则，确认是否为奖励品种（平台上百种品种均有奖励，无遗漏）；仍有问题可联系客服核实交易记录。

三、Q：月盈利后，满足什么条件才能获得20%的转换奖励？

A：核心条件只有一个：月交易量≥月净利润/50，交易量按平台统一规则核算，可在用户中心“交易统计”查看；满足条件后，系统将在每月结算日（平台官方通知）自动核算，1-3个工作日内发放奖励，无需手动申请。

四、Q：账户净值的年化奖励，如何计算交易量门槛？

A：年化奖励的交易量门槛为自然月内的有效交易总量，按平台规定的“交易手数与交易量转化比率”核算，具体比率可在myzfx平台或用户中心查看；只需月交易量达到对应门槛（＜200/200-1000/≥1000），即可享受对应年化收益率，无最低净值要求。

五、Q：推广好友后，为何没有获得直推ZDU奖励？

A：请检查三个条件：1. 好友是否为直属新用户（未注册过ZDS平台）；2. 好友是否完成全部四大新人任务；3. 好友是否在玩法上线后完成任务（上线前完成任务无奖励）；以上条件均满足未到账，可联系客服提供推广链接、好友账号，核实后补发。

六、Q：ZDU与ZDS的转换比例是多少？是否有手续费？

A：ZDU与ZDS永久1:1锚定转换，无任何转换手续费，转换多少ZDS，仅消耗等额ZDU，无其他费用；转换后的ZDS可随时持有或在CEX上线后变现，无锁仓期。

七、Q：亏损补偿的ZDU，何时发放？如何查看？

A：亏损补偿为每月自动结算，结算日为次月5-10日，核算上月已平仓订单的净亏损金额，100%等值ZDU自动发放至账户；可在用户中心“ZDU-获取明细-亏损补偿”板块查看发放金额、核算明细。

八、Q：账户的ZDU、ZDS是否可以转让或赠送？

A：目前ZDU、ZDS暂不支持转让、赠送、互转，仅能在本人账户内使用，ZDU可转换为本人账户的ZDS，ZDS可在本人账户持有或变现，确保资产安全，防止恶意套利。

九、Q：ZDS上线CEX后，如何将平台的ZDS划转至CEX？

A：ZDS上线CEX后，平台将开放ZDS划转功能，用户只需在平台资产中心点击“ZDS-划转至CEX”，输入CEX的ZDS充值地址、划转数量，确认后即可完成划转，划转手续费以平台官方通知为准，一般为0或极低。

十、Q：如何查看自己的推广团队、好友交易/盈利情况？

A：登录平台后，进入“我的-推广中心”，可查看直推好友、二级好友的数量、任务完成情况、交易统计、盈利情况；同时可查看推广奖励明细、管道收益明细，实时掌握团队动态与收益情况。

额外福利：获取最新规则/通知的三大渠道

1. 平台官方公告：登录ZDS官方平台/APP，首页“公告”板块将实时更新规则调整、结算时间、福利活动等信息；

2. 官方社群：加入ZDS官方微信/QQ社群，客服会实时解答问题，发布一手信息；

3. 用户中心帮助中心：内有详细的规则手册、操作指南，可随时查阅。

如果以上问答未解决你的问题，可随时联系平台7*24小时在线客服，客服将一对一为你解答，确保你的ZDS生态参与之路顺畅无阻。

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责任编辑：kj005

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