近期,关于“低价引流后高价收费”的讨论在医疗领域引发关注,部分患者对医疗机构的服务透明度产生疑虑。
作为东莞市卫生健康局批准设立的一级综合医院、医保定点单位,东莞康兴医院以“诚信医疗、患者至上”为宗旨,通过价格公示、规范诊疗、技术赋能三大核心举措,用实际行动回应社会关切,成为东莞地区妇产健康领域的“放心之选”。
价格透明:明码标价,拒绝“低价套路”
全渠道价格公示:在挂号处、收费窗口、官方网站及微信公众号同步公示诊疗项目价格,如【四维彩超E10高清版】488元、【性激素六项检查】168元、【妇科炎症检查套餐】58元等,套餐内容与价格一一对应,杜绝“低价引流、高价消费”套路。
电子化费用清单:诊疗结束后,患者可通过电子病历系统实时查询药品、检查、耗材等所有费用明细,确保每一笔开支清晰可查。
例如,人流手术基础套餐费用包含术前检查、手术费及术后用药,全程透明无附加。
惠民套餐常态化:针对早孕检查、孕前检查等高频需求,医院推出38元至198元不等的惠民套餐,并定期开展社区义诊,真正做到“价格亲民、服务不打折”。
规范诊疗:精准医疗,抵制“过度治疗”
“医疗行为的核心是科学,而非利益。”东莞康兴医院妇科主任强调。医院通过以下措施确保诊疗规范:
个性化方案制定:依据患者具体病情,结合国际医学指南制定治疗方案。例如,针对黄体功能不足导致的不孕患者,医院提供“药物补充+中医调理+生活方式干预”的个性化方案,避免“一刀切”治疗。
多学科协作机制:妇科、生殖健康科、中医科等多学科专家联合会诊,确保诊断准确性。例如,在反复流产患者的诊疗中,医院通过激素六项检测、基础体温监测、超声检查等综合手段,精准定位病因。
患者知情权保障:诊疗前,医生需用通俗语言向患者解释治疗方案的目的、预期效果及风险,并签署知情同意书。例如,在人流手术前,医生会详细说明手术方式、术后护理及避孕建议,确保患者自主选择。
隐私保护与人文关怀:诊室和病房采用独立设计,保护患者隐私;候诊区配备免费Wi-Fi、书籍杂志及舒适座椅,缓解患者焦虑情绪。
“医疗行业的信任,需以日积月累的规范服务换取。”东莞康兴医院院长表示。未来,医院将继续深化“透明医疗”实践:
优化服务流程:通过电子病历系统、在线预约平台等数字化手段,减少患者等待时间。
加强医患沟通:增设“患者满意度调查表”,对低分评价进行专项整改,持续提升服务质量。
拓展健康服务:开设孕妇学校、母婴护理课堂等特色项目,满足患者多元化需求。
在医疗行业回归本质的今天,东莞康兴医院以透明收费破除“低价引流”谣言,以规范诊疗抵制“过度治疗”,以技术赋能提升诊疗效能,用专业与服务守护每一位患者的信任。正如患者所言:“这里不仅是医院,更是我们健康的港湾。”
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责任编辑:kj005
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