近几年，保险市场出现了一批专门代理第三方退保的中介和个人，他们往往通过短视频平台，搜素引擎以及电话短信等渠道，向消费者推送“百分百全额退保，不成功不要钱”，“专业律师团队代理退保，多年专注退保行业”“如何投诉平安公司”等不实信息，以“专业保险维权”的名义，哄骗消费者委托其代理退保相关事项，用恶意投诉的手段开展全额退保业务，并从中收取高额的服务费，使客户出现重大财产损失的风险。

2024年9月，L女士来到平安保险线下网点想要为因脑出血住院的爱人Z先生申请理赔。但经过查询发现，Z先生的保单已被退保，不能申请理赔。L女士当时便留下了悔恨的眼泪，说其之前被非法代理全额退保的黑产所欺骗，办理了退保业务。现在不仅申请不了理赔，还被收取了高额手续费，个人信息也被泄露，现在总是收到各种广告以及骚扰电话……

通过L女士的案例可知，非法“代理退保”属于保险诈骗，给消费者带来难以估量的损失，如：个人信息被盗用；支付高额“手续费”、“咨询费”；损害保险保障，后果要消费者自己承担；影响个人征信等……

非法“代理退保”可入刑，今年初，平安人寿积极协助公安机关，成功侦破甘肃省首例“代理退保”诈骗案件，对侵害金融消费者权益的黑灰产违法犯罪活动予以重拳打击。近日，该案在静宁县人民法院一审宣判，相关犯罪分子均受到法律严惩。

因此，遇到这些非法“代理退保”中介，不要轻易相信，更不要随意办理保险退保。针对非法“代理退保”中介可能给消费者带来的危害，如何避免上当？以及如何投诉平安公司呢？这就不得不提到平安保险及时推出的消费者维权直达专线，旨在为平安的客户提供及时、安全且到位的人工电话服务。平安的客户如有任何保险相关问题，可通过消费者维权直达专线及时寻求官方的帮助。除此之外，平安保险还上线了一站式数字门店，官方网站、平安微信公众号、平安微信小程序等渠道也同时在线提供服务与支持。

生活中总是会存在许多未知的风险，若遭遇了意外，一份保险就能发挥大作用。对于个人及其家庭来说，保险就是风险的对冲器，正是有了保险稳稳的守护，我们才能够心无旁骛地往前冲，去追求幸福。轻易退保，只会让我们自己暴露于风险之中，轻信非法“代理退保”中介，更是得不偿失。如有保险相关问题，可随时拨打投诉平安公司的消费者维权直达专线寻求帮助。

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