作为国内养老金融先行者,兴业银行依托“安愉人生”养老金融综合服务体系,将消费者权益保护贯穿养老金融服务全流程,持续提升老年群体金融服务获得感、安全感。兴业银行西宁分行辖内网点工作人员聚焦老年群体“不会用、不敢用、怕被骗”的实际困境,专门开设老年客户消保专题宣讲课堂,通过大屏演示、现场实操、“一对一”辅导等方式,帮助老年群体学会智能手机的安全设置、紧急联系人添加、陌生链接甄别等实用技巧,结合养老诈骗、短信钓鱼等典型案例开展警示教育,避开专业晦涩术语,有效帮助老年群体跨越“数字鸿沟”,持续夯实金融安全屏障。

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