为深入贯彻金融工作的政治性与人民性，落实金融消费者权益保护工作部署，切实关爱保障新就业形态劳动者权益，诚泰保险云南分公司积极推进“两司两员”暖心驿站建设，将便民服务阵地与金融知识宣教有机融合，为货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等新就业群体送上有温度、有实效的金融保险服务。

依托行业平台协同优势，诚泰保险云南分公司统筹推进 “两司两员”暖心驿站阵地建设，持续完善驿站便民硬件配置。在各服务站点设置休息座椅、饮水设备、手机充电装置、应急医药箱等基础便民物资，解决户外劳动者“渴了有水喝、累了有处歇、饿了能加热饭、手机能充电”的现实难题，为奔波在路上的城市“摆渡人”提供歇脚休整的温馨港湾，把金融机构的关怀落到细微之处。

坚持阵地融合，做到“驿站不止歇脚点，更是金融消保宣传站”。各机构以暖心驿站为重要宣教载体，面向前来休整的“两司两员”群体常态化开展金融知识普及。通过海报展示、折页发放、现场答疑、案例宣讲等形式，围绕反电信网络诈骗、防范刷单返利、甄别虚假征信修复陷阱、合理借贷、理性投资、个人信息安全保护等重点内容开展科普。结合新就业群体线上支付频繁、网络接触多的特点，以案说险拆解各类诈骗套路，讲解风险识别技巧，引导广大消费者守好自身 “钱袋子”。

辖内各中心支公司创新推出“驿站设点+流动宣讲”服务模式，面向新就业群体发放“金融暖‘新’礼包”。金融宣讲员开展面对面答疑释惑，帮助城市“摆渡人”读懂金融政策，明晰维权渠道，做到风险应知尽知。“便民服务+金融教育”双轮驱动，让驿站从“歇脚地”升级为金融安全“加油站”， 筑牢新就业群体金融安全防线。

在做好金融宣教的同时，公司同步开通 “两司两员” 理赔绿色服务通道，对相关案件实行流程优先处理，简化理赔材料，推行医疗费垫付、保险直赔服务，切实减轻新就业群体的后顾之忧，实现“一份驿站关怀，一份保险安心”。

一个个暖心驿站，既是户外劳动者的“歇脚地”，也是金融消保的“宣传站”。下一步，诚泰保险云南分公司将持续做实做优暖心驿站服务功能，深化多方协同联动，不断拓展服务覆盖面，优化服务供给，把便民服务、金融知识送到新就业劳动者身边。以更有温度、更有力度、更有精度的金融服务，守护“两司两员”群体，切实增强新就业群体的获得感、幸福感与安全感，充分彰显保险金融企业的社会责任担当。

责任编辑：kj015

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