物业服务这事,多数人想到的就是住宅小区。但美的置业旗下的美置服务,盘子铺得比这大得多——社区之外,产业园、校园、医养这些业态都接。服务半径一直在往外长。
先看盘子。美置服务,美的置业控股成员企业,2000年创立,国家一级物业资质,综合实力排全国第16,服务力第18。三百八十多个项目、七十多个城市、一百五十多万业主,业主感知满意度89分。业态覆盖社区、产业园、校园、商字、文旅康养、政府公建,还往外伸了管理咨询、房屋经纪、美居、到家、社区零售、案场、社区传媒等增值服务。
社区之外的多元赛道,数字更直观:到现在已经布局55个产业园、10个校园项目、5个医养项目。产业园"服务加运营"的综合能力已经建起来了,多元赛道也孵化着,医院服务、团餐延伸都做。从住宅到产业园、校园、医养,服务的半径一直在长。

产业园这块尤其值得说。早在2023年9月,美置服务就推出了【stech美置睿服®】产业园服务模型,围绕绿色化、精细化、智慧化、定制化、综合化、人文关怀等方面,满足客户需求。专业服务能力和品质广获行业认可。这不是临时起意接几个产业园项目,是把产业园服务做成了体系。
为什么要往这些赛道扩?逻辑其实清楚。住宅物业是基础盘,但单一业态天花板有限。产业园、校园、医养这些业态,服务内容更复杂、客单价更高、合同期更长,对服务能力的要求也更高。美置服务把综合能力建起来,就能在不同业态间复用,形成规模效应。

这事也得放在美的置业"开发服务一体化"战略里看。公司定位是"人、家、社区与生活的共生品牌",把开发、物管、房地产科技几块整合在一起。物管服务半径的扩张,是这套一体化战略在服务端的延伸——不只服务住宅业主,也服务产业园企业、校园师生、医养机构这些更广的客户群。
从住宅到产业园、校园、医养,美置服务的半径一直在长。综合实力TOP16这个排位背后,是服务能力从单一业态向多元业态的跃迁。物业这个行当的天花板,被美的置业往上顶了一截。
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