近日，由云璞信息与钉钉AI咨询研究院联合主办的“破界者进化营”完成3月、6月两场阶段性活动。作为云璞信息·钉钉六星级钻石服务商，云璞围绕企业AI落地、业务场景共创与组织效能提升，与近200位企业家、企业管理者及业务负责人共同探讨钉钉AI在真实业务中的应用路径。

两场活动并未停留在工具体验层面，而是更关注企业如何把AI能力放进流程、岗位、知识和经营复盘机制中。活动现场，来自制造业、外贸、连锁门店、项目制服务、大客户经营等领域的企业代表，围绕自身业务痛点拆解首批AI场景，并通过共创方式形成可进入后续试跑验证的场景样板。

▎成果一：企业AI认知从“工具尝鲜”走向“组织共创”

在两期活动中，企业对AI的关注点发生了明显变化。早期讨论多集中在“员工如何使用AI工具”“AI能不能帮忙写材料、做表格、查资料”，而在破界者进化营现场，更多企业开始追问：AI如何进入业务流程?如何沉淀岗位经验?如何让管理者看到过程、异常和复盘?如何让不同部门围绕同一套数据和规则协同工作?

这一变化意味着，企业AI落地正在从个人效率工具，进一步走向组织能力建设。对于经营管理者而言，AI不再只是某个岗位的提效工具，而是可能参与知识沉淀、流程提醒、数据反馈和组织协同的新型能力。

▎成果二：形成多类高频业务场景样板

围绕两场活动，参与企业共创出一批高频业务场景方向，覆盖制造业低代码、销售经营、贸易外贸、知识沉淀、组织协同和AI赋能陪跑等方向。

在制造业场景中，企业代表重点关注排产协同、项目进度预警、工艺经验沉淀、设备运维提醒和管理日报自动生成。一些企业提出，希望通过钉钉AI与现有流程、知识库、AI表格等能力结合，减少人工汇总和重复沟通，让生产、采购、销售、售后等数据更快进入经营复盘。

在销售、贸易与项目制场景中，企业关注客户分析、客户跟进、商机健康度、报价辅助、标书资料调用、送样决策和项目节点管理。对于历史案例、资质文件、客户拜访记录、样品成本和项目资料分散在个人电脑或沟通群中的情况，活动现场共创出“钉钉AI Skill+AI表格+流程协同”的初步样板方向，帮助企业把个人经验转化为可复用的组织资产。

在组织协同场景中，制度问答、新人上手、跨部门问题闭环和管理复盘成为高频议题。多位企业管理者认为，AI真正进入企业后，不应停留在“一个人用得更快”，而应帮助组织把经验、规则和数据变得可调用、可追踪、可复盘。

▎成果三：沉淀一批可验证的效率提升目标

两期活动中，部分企业在现场共创环节提出了明确的阶段性目标。例如，在制造业经营复盘场景中，企业希望将月度复盘从2-3小时压缩至15分钟;在项目制企业标书场景中，企业希望将标书制作从1-2周缩短至4-6小时;在制造企业管理日报场景中，企业希望将日报整理从2-3小时缩短至5分钟。

贸易外贸企业也提出了更贴近经营结果的目标：通过客户需求挖掘、送样决策和客户跟进闭环，减少无效样品寄送和无效跟进。部分现场共创测算显示，相关场景若进入真实业务试跑，有机会帮助企业节省年送样成本约50万元，将无效跟进率从80%降低至10%，并让客户分析报告的整理时间节省约80%。上述数据均为活动现场共创测算或阶段目标，后续仍需结合真实业务数据、用户使用反馈和流程边界进一步验证。

活动案例：从共创场景到业务试跑方向

案例一：制造业经营复盘

一家制造业企业在活动中提出，经营数据分散在ERP、BI和Excel中，管理者大量时间花在信息搬运和口径核对上，项目进度、经营指标和复盘动作之间缺少连续链路。现场共创后，企业形成了“AI经营驾驶舱+项目进度预警+战略目标穿透”的样板方向，阶段目标是将月度复盘从2-3小时压缩到15分钟。

案例二：项目制企业标书辅助

一家项目制企业反馈，标书制作涉及历史案例、资质文件、项目资料和行业话术，相关素材长期散落在不同成员电脑、网盘和沟通群中，导致标书制作周期较长，新人也难以快速上手。活动现场共创出“标书知识库+钉钉AI+资质文件自动调用”的样板方向，阶段目标是将标书制作从1-2周缩短至4-6小时。

案例三：贸易行业客户需求挖掘

一家照明小家电外贸企业在活动中提出，客户分析、送样决策和客户跟进长期依赖销售个人经验。实施前，客户分析往往需要3-5天并依赖人工判断，送样决策存在盲目寄样和样品成本浪费，无效跟进或无记录问题也较为突出。围绕这一痛点，现场共创出“钉钉AI Skill(客户需求挖掘)+AI表格”的样板方向：客户分析由AI自动生成并进行分级，送样决策通过Skill精准匹配，客户跟进进入AI追踪和闭环化管理。阶段目标是客户分析报告时间节省80%，年送样成本节省约50万元，无效跟进率从80%降低至10%。

案例四：制造企业管理日报

另一家制造企业关注生产、采购、销售、售后之间的数据孤岛问题。过去管理日报依赖人工整理，既消耗时间，也容易因为口径不一致影响经营判断。围绕这一痛点，现场共创出管理日报自动生成、工艺知识沉淀和设备运维提醒等方向，阶段目标是将管理日报整理从2-3小时缩短至5分钟。

破界者进化营：不是单向分享，而是面向真实业务的AI共创

云璞信息相关负责人表示，破界者进化营并非单向知识分享，而是一种面向企业真实业务场景的共创机制。活动通过认知拉齐、场景拆解、样板共创、价值测算和后续行动规划，帮助企业把AI从个人效率工具推进到组织级协同能力。

在这一过程中，企业管理者、业务负责人和数字化负责人被带到同一张桌上，共同讨论“第一个值得试跑的AI业务场景”应该是什么。云璞信息认为，企业AI落地不宜一开始就做大而全的系统工程，更适合从高频、真实、可衡量的业务场景切入，通过小样板验证价值，再逐步扩展到更多岗位和部门。

从活动成果走向云璞FDE与云璞AI陪跑

在两期破界者进化营基础上，云璞信息进一步提出云璞FDE与云璞AI陪跑服务。FDE即入企共创陪跑工程师，核心不是交付一份静态方案，而是与企业一起拆场景、搭样板、跑业务、做复盘，帮助企业将钉钉AI、AI表格、知识库、流程协同和Agent能力嵌入真实业务。

云璞AI陪跑强调“不止于工具使用”，而是围绕企业已有钉钉数字化底座，推动AI进入流程、岗位、知识和经营反馈中。其目标是帮助企业形成AI Native组织能力：知识可调用、流程可提醒、岗位可协同、经营可反馈。

作为钉钉六星级钻石服务商，云璞信息长期服务企业数智化协同与组织效能提升。未来，云璞信息将继续围绕制造业低代码、人事一体化、版本选型、数智化协同服务和AI赋能陪跑等方向，帮助更多企业从“用AI工具”走向“建设AI Native组织”。

责任编辑：kj015

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