2026年8月9日，第13号台风“白海豚”在台州玉环和温州乐清两次登陆，中心附近最大风力13级，强风暴雨贯穿温州全境，乐清、永嘉等多地受灾严重。面对严峻灾情，阳光财险温州中支高效统筹灾前防御、灾后理赔与志愿服务，全力守护群众财产安全，以实际行动彰显保险机构的责任与担当。

未雨绸缪，筑牢防台防汛“安全堤”

台风来临前，阳光财险温州中支提前部署各项防台应急工作，召开专题防御部署会，复盘过往台风处置经验，优化完善大灾理赔应急预案，落实24小时值班值守、全员在岗待命等工作机制，为灾后快速处置做好充分准备。

阳光财险温州中支辖内各机构同步开展临灾风险排查，深入在建工程、水利项目等重点承保现场，实地核查工地设备堆放、临时设施加固、用电积水等风险隐患，现场提出防灾整改意见，督促企业闭环落实。苍南、永嘉、平阳等地机构联动属地金融同行，针对重点小区地下车库、低洼易涝区域开展防汛走访，核查排水泵站、防汛物资及应急预案落地情况，提醒物业做好汛期巡查、积水预排等工作，通过前置风控举措，最大限度降低灾害损失。

闻灾即动，跑出灾后理赔 “加速度”

台风过境后，行道树倒伏、高空坠物、道路积水引发大量车险、企财险报案。阳光财险温州中支迅速启动大灾理赔应急机制，统筹调配全市理赔资源，组建理赔预备队，对乐清等重灾区开展跨区域人力支援，充实一线查勘力量。

阳光财险温州中支青年突击队主动冲锋一线，查勘人员接报后第一时间赶赴出险现场，针对树木砸压、高空坠物、车辆涉水、企业财产受损等不同类型灾情，规范完成现场取证、损失核验工作。工作人员耐心向客户解读理赔政策，打通线上线下多元办理渠道，精简审批环节、压缩结案时限，高效处置各类受灾案件，充分发挥保险风险兜底保障作用。

阳光财险温州中支班子带队下沉受灾一线，实地走访重点企业及商户受灾点位，查看设施受损、积水清理、灾后修复进度，了解市场主体复产的现实困难，现场指导查勘团队优化定损流程，要求一线人员主动对接客户诉求，高效化解理赔难题，切实帮助客户降低灾害带来的经济损失。

志愿赋能，传递保险服务 “暖温度”

在扎实做好理赔主业的基础上，阳光财险温州中支青年突击队积极延伸服务边界，深度参与属地灾后社会治理。针对台风过后路面断枝倒伏、杂物堆积、道路通行受阻等情况，队员利用查勘间隙开展志愿清障作业，清理路面障碍物、疏通通行路段，同步帮扶涉水被困车主处置车辆隐患，助力城市环境与群众生产生活秩序快速恢复。

接续攻坚，护航地方灾后重建

面对台风 “白海豚” 带来的严峻考验，阳光财险温州中支实现灾前风险防控、灾后理赔攻坚、公益志愿帮扶协同推进。下一步，阳光财险温州中支将持续整合全域理赔力量，加快存量受灾案件处置，跟进做好重点客户服务保障，不断优化理赔服务质效。持续履行金融企业社会责任，配合地方推进灾后恢复各项工作，以专业保险力量护航属地复产复工与城市秩序全面恢复。

责任编辑：kj015

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