为深入落实国家通用语言文字推广普及攻坚部署，紧扣乡村振兴战略要求，铸牢中华民族共同体意识，7月7日至13日，湖南中医药大学人文与管理学院青仁志愿服务团走进常德市桃源县牛车河镇，以 “推普助农・语润乡土” 为主题，面向乡村儿童、留守老人、果农茶企从业者、民宿经营者四大群体，开展分层分类、产教融合的普通话推广志愿服务，打通山区语言服务 “最后一公里”，让通用语言成为民生提质、产业增收、文化传承的坚实纽带。

牛车河镇地处常德、张家界、怀化三市交界，汉、土家、苗族多民族混居，桃源方言、土家口语日常使用广泛，山地村落分散、人口空心化突出。长期以来，方言壁垒成为制约乡村教育、政务服务、农文旅外销的突出短板：留守儿童校内讲普、居家说方言，语言练习场景匮乏；中老年村民就医、办医保、乘高铁沟通受阻，普遍存在 “怕发音不准不敢开口” 的语言自卑；民宿、油茶、七星椒种植农户、茶企从业者普通话表达薄弱，直播带货、游客接待受限。结合当地多群体差异化需求，团队依托公共事业管理、应用心理学、市场营销、医疗保险、中医药多学科专业优势，打造 “一童一老、一企一店、基层治理” 全覆盖的立体化推普服务体系。

一、推普润童心，补齐乡村少年语言教育短板

针对镇中心小学留守儿童 “双语割裂、发音易错” 痛点，团队开设稚语筑基普通话课堂，采用 “大班精讲 + 小组陪练” 模式，聚焦本地边鼻音混淆、平翘舌不分、声调偏误三大方言通病，结合土家糊仓节、古村落传说等本土素材开展对照纠音教学。课堂之外，创新打造 “牛车雅言” 创意展演板块，组织乡土诗词诵读、方言绕口令挑战赛、山野双语小品排练，以赶场、油茶采摘、民俗节庆为原型编排节目，让孩子们在趣味演绎中主动开口说普通话。

同步开展 “医法润童心” 融合宣讲，志愿者全程使用标准普通话，向青少年普及防溺水、防欺凌法律知识与四季养生、护眼中医药科普，搭配情景互动问答，在语言练习中同步提升法治与健康素养。活动尾声举办成果汇演，评选 “语言进步之星”，在校园营造 “人人愿说普通话” 的浓厚氛围，有效破解留守儿童校外无普语交流环境的难题。

二、入户暖银龄，破解老年群体民生沟通难题

面向村内留守中老年村民，团队推行轻量化下沉式入户推普服务，划分多支小队错峰走访山间院落，开展 “普语润山野” 院落微课堂。志愿者发放定制方言 - 普通话对照便民手册，聚焦医保办理、异地就医、高铁出行、手机视频通话四大高频民生场景，逐句示范日常短句，一对一纠正发音。

依托中医药专业特色同步开展 “医语共生” 科普宣讲，用普通话讲解高血压居家护理、中药材辨识、夏季防暑知识，辅以方言辅助转述，兼顾理解度与语言练习；结合心理学专业疏导老人 “怯于开口” 的心理障碍，科普 “推普不废方言” 理念，打消群众 “普及普通话会丢失乡音民俗” 的认知误区。不少老人学会基础普语后，顺利用普通话完成线上视频连线、镇卫生院问诊，切实打通老年群众对外沟通渠道。

三、语赋农产增收，助力果农、茶企拓宽外销销路

紧扣牛车河镇油茶、七星椒特色农业产业需求，团队面向种植果农、本土茶企开展乡语兴业职业普通话专项实训。针对农户短视频直播、田间实景带货场景，手把手教学产品溯源、特产推介标准化口播话术，修正方言口音带来的表达歧义；走进油茶产业基地，协助茶企员工打磨产品介绍、线上客服沟通用语，模拟直播间实景演练，帮助从业者摆脱 “方言带货受众听不懂” 的困境。

“以前直播介绍油茶，一口方言外地网友看不懂，现在跟着志愿者学会标准普通话，直播间互动明显变多。” 本地种植大户说道。培训同步配套双语宣传卡片、农产品普语推介脚本，为农户、茶企搭建线上线下语言传播载体，以通用语言打通农产品出山增收通道。

四、文旅融推普，赋能民宿经营者打造乡土名片

依托当地三红村中国传统村落、土家民俗文旅资源，团队面向民宿经营者定制文旅服务普通话课程。围绕景点讲解、游客接待、民俗介绍、特产售卖四大经营场景，开展实景情景模拟教学，规范吊脚楼、糊仓节等本土民俗的普通话解说话术，纠正接待沟通发音问题。

志愿者协助民宿老板制作双语解说手册，录制土家山歌、村落传说普通话讲解音频，既方便经营者接待外地游客，也以标准语言对外讲述牛车河乡土故事。同时采集本土方言原声素材，制作方言 - 普通话双语存档资料，坚持 “通用为主、多元共生”，在推广普通话的同时系统性留存乡音与非遗文脉，实现文旅增收与乡土文化保护双向兼顾。

五、调研摸清语言国情，构建长效可持续推普模式

实践期间，团队同步开展 “山野语情” 乡村语言国情专项调研，分层面向五类群体发放定制调查问卷、开展一对一深度访谈，全面摸排全镇语言使用现状、推普学习难点与群众实际需求，梳理当地方言发音通病、语言场景缺失等核心问题，形成完整乡村语言调研报告，移交镇政府、村委会作为常态化分层推普工作的数据支撑。

据团队负责人刘文慧介绍，本次实践跳出单一普通话授课模式，创新构建 “推普 + 中医药科普 + 法治宣传 + 产业实训 + 乡土文化调研” 五位一体融合服务模式，依托跨学科专业优势实现精准施教；适配山区村组分散特点，采用入户辅导、院落微课堂、田间实训等轻量化落地形式，覆盖偏远村落与行动不便群众。活动全程搭建新媒体宣传矩阵，记录课堂教学、入户走访、产业实训全过程，产出图文、短视频纪实素材，多篇实践报道先后被中华网、学习强国、教育在线、新湖南等十余家媒体刊发，累计线上曝光量超十万次。

尾声：以语为桥，青春续写乡村振兴新篇

“推广普通话不是简单教说话，而是为山区群众搭建沟通、增收、传承的桥梁。” 指导老师刘金红表示，本次实践既补齐武陵山区基层语言服务短板，也让青年学子扎根乡土、厚植为民情怀。下一步，青仁志愿服务团将持续跟进牛车河镇长效推普帮扶，线上常态化开展普通话打卡指导、文旅话术更新，持续完善乡土双语素材库，以青年专业力量持续助力多民族地区交往交流交融，用通用语言铺就乡村振兴坦途。

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