为破解基层民生治理痛点难题,推动关东街道基层数智化治理落地覆盖,7月21日上午,关东街道社会事务办公室主办的“关东街道数字民生服务平台落地推介暨抢先体验活动”圆满开展。街道相关负责人、各社区工作人员、第三方服务机构及项目运营团队齐聚现场,近距离感受“搭把手”数智化民生服务4.0平台的便民实效。

一、聚焦治理痛点,搭建便民数智新载体

围绕居民预付费安全保障、社区活动发布便捷度、民生服务资源整合以及就业精准匹配等方面,关东街道辖区在基层治理中仍有一定的优化空间。本次活动依托“搭把手”数智化民生服务平台,针对以上难点,以全域落地应用为目标,通过官方统筹、试点带动、政策引导相结合的方式,打造街道基层数智治理标杆样板。

二、现场宣讲实操,全方位解锁平台功能

推介会议内容充实、讲解直观清晰。活动现场,关东街道社会事务办公室陈胜科长首先为大家解读街道数智民生建设整体规划,明确平台全域推广必要性,展望数字化基层治理发展方向。

随后“栖业网联”相关负责人围绕平台各大核心板块开展宣讲,讲解平台整合的就业直通车、活动与治理、社区学院、志愿团队、爱心商城等多项功能,将碎片化民生事项集中线上操作,简化社区工作流程,强化居民服务触达能力,构建高效、便捷、一体化的数字民生服务体系。同步进行现场实操演示,直观展示一站式民生业务线上办理流程。演示结束后进入互动答疑环节,各社区工作人员围绕平台操作、服务覆盖、全域落地推进等问题踊跃提问,现场工作人员逐一细致解答,扫清大家后续推广使用的疑问。

三、实地走访参观,夯实便民服务配套基础

宣讲会结束后,全体参会人员统一在武汉盛美职业培训学校校长/关东街社区公益合伙人陈萍女士的带领下有序参观校区场地,沿路细致介绍校内职业技能培训、便民服务配套体系,展示技能服务与社区数字平台联动融合的实践路径,进一步让参会人员明晰线上平台与线下实体服务结合的运营模式,为后续社区同步开展数字化便民活动提供实操参考。

四、线上线下联动,沉浸式体验数字化便民服务

参观完毕后,现场开启美妆、美甲便民体验环活动,全程依托数字平台完成线上扫码报名、线下核销全流程操作,完整展示平台便民服务闭环。让参会人员直观感受“线上发布、线上报名、线下核销、线下服务”的新型便民模式。

此次体验活动,不仅让街道、社区工作人员直观体验数字民生平台的操作性及便利性,更以接地气的便民服务拉近政务与群众距离。关东街道也将以此为契机,加快推进平台在45个社区全面落地常态化运行,持续丰富数字化服务场景,以数智赋能基层治理。

责任编辑：kj015

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