为深入开展5.15打击和防范经济犯罪暨反假货币宣传活动，切实解决群众硬币囤积兑换难的民生痛点，唤醒沉睡零钱、畅通人民币流通渠道。光大银行深圳龙岗支行精心组织开展便民硬币兑换与反诈反假集中宣传活动，以暖心服务践行金融为民初心，以专业宣传守护群众财产安全。破解“沉睡硬币”难题，便民服务有温度硬币虽小，却连着大民生。长期以来，家庭储币、商户囤币无处兑换、不便清点，成为不少市民的“烦心事”。光大银行深圳龙岗支行敏锐捕捉到这一痛点，在2026年5月10日当天，专门开设“硬币兑换专属通道”，快速清点、高效办理、全额兑付，全程耐心解答群众疑问，用高效便捷的服务化解群众零钱兑换的烦心事。活动现场，累计为市民兑换硬币50700枚，兑换总金额达43505元。

反诈反假同步开展，守护安全有力度在办理兑换业务的同时，支行同步开展5·15专项主题宣传，与金融知识普及同频共振。在市民排队等候兑换的间隙，支行工作人员主动将“服务窗口”变为“宣传阵地”。工作人员主动向过往群众普及打击经济犯罪、反假货币、防范电信诈骗相关知识，细致讲解人民币防伪特征、假币识别技巧、现金收付管理规定，重点宣讲拒收现金整治、残损币兑换等惠民政策，揭露非法集资、金融诈骗的常见套路与危害。现场通过发放宣传手册、一对一答疑讲解、典型案例警示等方式，全面提升群众识假辨假、防诈拒险的能力，引导群众自觉维护金融市场秩序，守护好自身财产安全。

2026年“5·15”期间，光大银行深圳分行以一场场接地气、有温度的活动，将投资者保护、反假反诈、现金服务等金融知识送进企业、社区和街巷。展望未来，分行继续坚持“金融为民”初心，常态化开展便民利民活动，不断提升现金服务水平，织密反诈反假防护网，以更有温度、更有力度的举措守护好人民群众的“钱袋子”，为构建安全、便捷、高效的金融消费环境贡献光大力量。(楼蓉、罗璟鸿)

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