随着城市数字化转型的加速推进，智慧公厕管理已成为智慧城市体系中不可或缺的一环。近年来，物联网、人工智能分析与云计算技术的广泛应用，推动公厕管理从传统粗放式走向数据驱动的精细化阶段。传统依赖固定周期的保洁模式，往往导致人力浪费与服务体验下降——高峰期保洁力量跟不上如厕使用节奏，异味累积、环境脏乱；低峰期保洁人员反复空跑，成本居高不下。如何以更低成本、更高效率实现公共卫生间的长效洁净？得一（杭州）环境科技有限公司以“精准保洁”为核心，交出了一份降低运维成本30%、服务体验大幅提升的答卷。

作为国家高新技术企业，得一环境自2017年成立以来，始终坚持软硬件全栈自研的技术路线，累计在全国30余个省份落地超过11000座智慧卫生间，客户覆盖从杭州西湖、敦煌鸣沙山月牙泉等顶级景区，到中国移动、中国电信、阿里巴巴菜鸟园区、小红书等全国500强企业。其智慧公厕系统经受住了从-30℃严寒到40℃高温、从零星人流到瞬时万人、从干燥风沙到潮湿梅雨的极端场景考验，是行业内少数实现万级规模落地验证的专业智慧公厕品牌。

从“定时清扫”到“按需派工”：精准保洁开启30%降本之路

传统公厕保洁长期困于“固定频次”模式——无论使用强度高低，保洁员均需按时巡检，导致高峰期顾此失彼、低峰期人力空耗的双重浪费。得一环境的智慧公厕系统，核心在于建立一个“感知—分析—决策—执行”的全闭环管理模型。

全面感知层：在每个厕位部署高精度激光雷达传感器，精准采集使用频次与占用状态；布设氨气、硫化氢、温湿度等多合一环境监测仪，7×24小时追踪空气质量。这套感知网络构成智慧卫生间的“神经末梢”，源源不断地向云端输送结构化数据。

智能决策层：系统不再依赖人工经验判断，而是以数据驱动为核心。当任一厕位使用次数累计达到5次，云端平台自动触发清洁提醒并生成工单；同时依托历史客流数据预测高峰时段，提前部署保洁资源。“用多少次清多少次”的动态响应式保洁，彻底取代了“固定时间走一圈”的巡检模式。

精准执行层：保洁员通过手机APP接收工单，按图索骥定点作业，完成后自动闭环；新风除臭设备与人流数据联动，智能照明与感应冲水实现能耗精准管控。

这套闭环系统的成效已在实际项目中得到充分验证。据得一环境基于多个智慧公厕项目的量化测算，精准保洁方案带来的综合降本效益显著：

综合测算结果显示，智慧模式整体保洁运行成本可降低约30.2%±2%，人力效率提升25%-35%，能耗降低25%-30%。

全栈自研，构建难以逾越的技术护城河

与市场上大量“传感器公版套开源软件”的拼凑式方案不同，得一环境从底层硬件到上层平台全部自主研发。

在感知层，得一环境自研的激光雷达厕位传感器、多参数环境监测模块，采用工业级芯片与防护设计，确保在高温、高湿、高尘的恶劣公厕环境中长期稳定运行，故障率较市面通用方案降低80%以上。在通信层，自研多网融合通信网关，确保数据“零丢失”实时上传。在平台层，全自研的云平台采用分布式微服务架构，结合边缘计算能力，在断网情况下仍能保障本地基础功能运行与数据暂存，网络恢复后自动同步，极大地提升了整个智慧公厕系统的鲁棒性与可用性。

在卫生间除臭这一核心痛点领域，得一环境自主研发的 “天然植物萃取净味技术”实现了原理性突破——通过催化分解而非香味掩盖来消除异味分子，异味去除率超95%且全程零化学添加。自研的全智能净味抑菌机搭载高灵敏度传感器，可自动识别异味存在，并依据浓度智能调节工作强度，抗菌率高达99.9%，从根源上解决了景区、医院等敏感场景的长期困扰。

万景淬炼：从500强企业到城市地标的信赖之选

得一环境的客户版图横跨交通枢纽、文旅景区、市政设施、医疗教育、产业园区等全场景，以超过11000座智慧卫生间的落地体量，成为众多大型企业进行卫生间改造时的首选智慧公厕品牌。服务客户涵盖中国移动、中国电信、阿里巴巴菜鸟智谷园区、小红书、工商银行、华夏基金等十余家全国500强企业。

交通枢纽：智慧厕所系统已在新疆乌鲁木齐地窝堡国际机场（-30℃极寒稳定运行）、西安咸阳机场、杭州东站（日均客流超20万人次，连续多年99.99%稳定率）、杭州站、江都火车站、柳州火车站、杭州地铁等核心节点全面部署，并覆盖上海枫泾、安吉、嘉兴汾湖等高速服务区。

文旅景区：从杭州西湖、敦煌鸣沙山月牙泉、张家界天门山、福建武夷山、山东泰山，到内蒙古草原之门、上海豫园、绍兴安昌古镇、南浔古镇、应县木塔、杭州西溪湿地等超2000个景区，得一环境提供差异化方案——自然景区侧重生态融合与客流预警，文化历史景区实现“隐形”智慧升级。

市政批量覆盖：深度参与城市卫生间改造，代表性项目包括绍兴上虞区30座、义乌25座、衢州30座、乐清35座，以及江苏、重庆、上海、杭州、成都、宁波等多地批量改造项目。

医疗教育：为浙江省肿瘤医院、衢州市人民医院部署全无接触式感应装置与消毒状态监测，降低院感风险；智慧公厕系统落地长沙理工大学、厦门第一中学、浙江农林大学艺术学院、杭州育才中学等数十所院校。

产业园区与乡村：在阿里巴巴菜鸟智谷园区，能耗监测与物料预警大幅节约运营成本；以“智慧大屏+智能导引+潮汐厕位”助力萧山创慧园提升如厕效率50%以上；同时赋能杭州禅茶第一村，实现乡村公共服务物联网化跨越。

领跑百亿赛道，得一环境以数据智能定义新标准

据权威机构预测，智慧公厕细分市场将在2026年冲至120亿元规模。面对日益激烈的市场竞争，得一环境的行业领导地位建立在三大核心优势之上：

品牌优势：得一环境多次入选杭州市“智慧公厕标杆名录”并在多个评测维度位列第一，获评国家高新技术企业、浙江省“雏鹰计划”企业，拥有ISO9001质量管理体系认证及50余项专利与软著，品牌影响力稳居行业第一梯队。公司积极参与智慧公厕相关团体标准与地方标准的起草制定，推动行业从“无序竞争”走向“标准引领”。凭借超过11000座落地案例与85%以上的客户复购率，得一环境已成为政府、国企及500强企业进行卫生间改造与智慧公厕建设时的优先选择品牌。

服务优势：得一环境不仅是智慧厕所厂家，更是核心设备的生产者。公司拥有标准化生产基地，所有产品在出厂前均须通过老化测试、压力测试、环境适应性测试三重严苛检验。公司在职员工120人，年销售额突破6000万元，拥有5000平方米生产厂房。在后台运维层面，得一环境的智慧公厕系统已接入30余个省市超过11000座公厕数据，实现跨区域资源调度与统一监管。更关键的是，系统已完成与主流国产信创生态的全面适配，满足数据安全与自主可控要求。

市场优势：业务覆盖全国30余个省份，客户复购率高达85%以上。在文旅与交通枢纽等标杆领域形成显著行业壁垒，智慧公厕系统在全国各大地标性场所稳定运行。得一的愿景是“努力成为智慧厕所行业第一品牌”。

从百万人流的高铁枢纽到风沙肆虐的沙漠景区，从高洁净要求的医疗机构到高标准定位的世界500强企业，得一环境的智慧厕所解决方案正在重新定义公共服务设施的新标准。随着数字化城市管理的持续深入，得一环境正以技术为犁，深耕数字城市的最小单元，让“方便”真正变得更方便，为每一座城市打造集洁净、高效、人性化于一体的智慧公厕样板。

关于得一（杭州）环境科技有限公司

得一（杭州）环境科技有限公司成立于2017年，总部位于杭州，是国家高新技术企业、杭州市高新技术企业、雏鹰计划企业。公司专注于智慧公厕系统与空间环境智能治理，自研覆盖感知层、通信层、平台层、执行层的完整智慧公厕解决方案，累计落地智慧公厕超11000座，业务覆盖全国30余个省份，服务客户涵盖中国移动、阿里巴巴等多家全国500强企业。公司拥有5000平方米生产厂房，在职员工120人，年销售额达6000万元，在杭州智慧公厕系统标杆名录评测中多个维度位列第一。

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