为弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，切实提升桃花峪景区的游览服务体验，5月16日，泰山学院信息科学技术学院的青年志愿者们走进泰山桃花峪景区，在彩石溪、桃花源等多个点位开展常态化志愿服务，用实际行动为游客出行保驾护航。

此次志愿服务按照景区实际需求划分了多个岗位，志愿者们分工明确、各司其职，认真完成各项基础服务工作。在彩石溪、桃花源核心游览区域，志愿者主要负责现场引导工作，主动为来往游客介绍游览路线，讲解沿途景点情况，维护现场游览秩序，及时回应游客的各类咨询，帮助大家快速规划出行路线，保障游览过程顺畅有序。

针对老年游客出行不便的问题，志愿者还专门开展了适老化帮扶服务。在平缓步道入口及沿途路段，志愿者主动上前搀扶腿脚不便的老人，结合老人的体力情况推荐平缓安全的登山路线，避开陡坡危险路段；陪同老人慢行游览，提醒他们休息补水，时刻关注过往老人的身体状况，遇到突发情况时及时联系景区工作人员，提供必要的应急支援，让老年游客登山更安心。

在索道下站广场，志愿者承担起助老服务、应急处置和文化宣讲工作。大家协助游客完成索道购票、排队引导，细心搀扶老人上下索道；为体力不支的游客提供临时休息、补水看护服务，对身体不适的游客进行简单应急处理；同时向游客普及泰山文化、安全登山和护林防火知识，让便民服务与文化宣传同步进行。

除此之外，在活动期间，带队老师来到各个服务点位，看望坚守岗位的志愿者，了解大家的工作开展情况。了解详情并确保无误后老师也加入到志愿服务当中，和同学们一起引导游客、帮扶老人、开展宣讲。师生并肩参与服务，既鼓舞了志愿者的工作热情，也让志愿氛围更加浓厚。

此次桃花峪志愿服务活动，将路线引导、适老帮扶、应急保障、文化宣讲等多项服务结合在一起，全方位为游客提供贴心保障。师生共同参与的模式，也进一步展现了青年学子的责任与担当。接下来，志愿者们将继续坚守岗位，优化服务细节，为景区发展贡献青春力量。

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