“5·15全国投资者保护宣传日”，由中国证监会设立，旨在普及投资者保护知识、提升公众法治意识和风险识别能力，推动资本市场诚信建设。作为金融体系的重要组成部分，保险消费者同样是投资者。2026年5月15日，我们迎来第八个“5·15全国投资者保护宣传日”。

金融市场的快速发展，金融产品和服务日益丰富，金融投资者的权益保护工作，使当下经济面临着新的挑战和机遇。作为金融从业者，我们深知，保护投资者合法权益不仅是法律赋予我们的责任，更是我们服务社会、服务人民的重要使命。因此，我们必须以高度的责任感和使命感，扎实推进投资者保护工作，切实维护金融投资者的合法权益。

一、普及理性投资知识，引领投资者科学理财

金融知识的普及是投资者保护工作的基础。当前，部分金融投资者由于缺乏必要的金融知识，容易被不法分子利用，陷入“保本高收益”等虚假宣传的陷阱。为此，我们必须加大金融知识普及力度，帮助投资者树立理性投资观念。

首先，我们要结合投资者的实际需求，通过多种形式的教育宣传活动，普及金融基础知识，讲解投资理财的基本原理和风险。特别是要针对老年人等重点人群，开展防范非法金融活动、非法集资等方面的教育宣传，帮助他们增强风险防范意识，远离金融诈骗。

其次，我们要倡导投资者结合自身的经济情况和风险偏好，选择适合自己的投资理财产品。通过正规渠道进行投资理财，不仅可以保障资金安全，还能获得稳定的收益。同时，我们要提醒投资者警惕“保本高收益”等虚假宣传，避免因贪图高收益而遭受财产损失。

在健康险领域，我们更应关注“健康即投资，长寿即财富”的理念。 平安健康险始终致力于帮助消费者科学规划健康投资，通过专业的健康险产品和服务，为投资者提供全面的健康保障，助力其应对长寿时代的财务挑战。我们相信，健康不仅是生命的基石，更是财富的保障。

二、倡导依法理性维权，构建和谐金融环境

金融投资者的合法权益受到侵害时，依法维权是解决问题的最佳途径。然而，部分投资者在权益受到侵害时，往往采取过激行为，甚至参与非法代理退保、不正当反催收等行为，不仅无法解决问题，还可能引发更大的法律风险。

因此，我们必须加强金融投资者权益保护政策的解读，引领投资者依法依规维护自身合法权益。同时，我们要积极普及行业调解、诉调对接等多元化解决消费纠纷的渠道，帮助投资者了解和掌握合法维权的途径和方法。

此外，我们还要揭示非法贷款中介、非法代理退保理赔、不正当反催收等金融领域非法中介乱象的表现和风险，帮助投资者提高警惕，避免因轻信非法中介而遭受更大的损失。

在健康险领域，我们始终坚持以消费者为中心，通过透明的产品设计、专业的服务团队和高效的理赔机制，切实维护消费者的合法权益。我们相信，只有构建和谐、稳定的金融环境，才能更好地服务投资者，实现多方共赢。

三、防范金融网络乱象侵害，筑牢风险防范屏障

随着互联网技术的快速发展，金融网络乱象也日益增多。职业背债人、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等问题，严重侵害了金融投资者的合法权益。

针对这些问题，我们必须加强风险提示和案例剖析，帮助投资者提高警惕，远离相关乱象侵害。同时，我们要加强个人信息保护意识，提醒投资者不要随意泄露个人信息，避免因信息泄露而遭受财产损失。

此外，我们还要加强与相关部门的合作，共同打击金融网络乱象，维护金融投资者的合法权益。通过多方协作，形成教育宣传合力，共同营造安全、健康的金融消费环境。

在健康险领域，我们始终将消费者信息安全放在首位，通过数字化技术提升服务效率的同时，严格保护消费者的隐私权益。我们相信，只有筑牢风险防范屏障，才能为投资者提供更加安全、可靠的金融消费环境。

平安健康险河南分公司负责人谭璐在此呼吁，投资者保护工作是一项长期而艰巨的任务，需要我们每一个人的共同努力。未来，我们将继续以“5·15全国投资者保护宣传日”活动为契机，进一步增强责任感和使命感，扎实推进投资者保护工作，切实维护金融投资者的合法权益；聚焦健康险领域消费者权益保护，倡导理性投保、科学决策、风险匹配，践行企业社会责任，助力构建公平、透明、可持续的金融消费环境。

让我们携手并肩，共同构建和谐、稳定的金融环境，为保护每一位金融投资者的合法权益，贡献我们的智慧和力量！

责任编辑：kj015

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