一、第一时间“踩刹车”：主动停播102天

2025年10月12日，养能健管理层立即召开紧急会议，作出一个在当时看来“损失巨大”的决定：对旗下部分即刻停播，全面自查。“当时直播间正在冲双十一预售，停播一天就意味着数百万的销售损失。”养能健相关负责人回忆，“但我们更清楚，如果连面对问题的勇气都没有，品牌就真的没有未来了。”

这一停，就是102天。在此期间，养能健还对所有直播账号、历史视频、产品链接进行了地毯式排查，并主动下架了所有可能引发误解的科普视频和商品链接。直到法务与合规团队逐项审核确认主图、详情页无违规后，才按要求重新上架。

“停播不是目的，而是为了更清醒地重新出发。”该负责人说，“企业发展太快，必然经历成长的阵痛。与其在流量的惯性中迷失，不如主动踩下刹车”。

二、从源头“堵漏”：直播话术与内容合规全面升级

养能健便召集法务、运营等核心岗位，连夜彻查所有易令消费者误解的宣传话术。“任何一句可能让消费者产生误解的话全部删除。”这是公司下达的死命令。

与此同时，养能健对涉事直播运营负责人实行“零容忍”，于10月15日解除合作关系，并以此为契机，强化全员合规责任意识，明确各岗位合规管理职责。

为了让合规意识真正“入脑入心”，养能健连续开展多轮全员内部合规培训，重点宣导《直播间不为清单》及相关法律法规，覆盖所有运营、主播及相关人员，培训后严格考核。

“现在每个人都清楚：红线就是红线，碰不得。”

三、借力“外脑”：主动参加政府合规培训，引入专业人才

养能健深知，仅靠内部自查远远不够。公司主动报名参加厦门市监局、商务局组织的《电商企业合规宣讲》系列培训，组织法务、产品经理、直播运营及主播全程参与，学习直播营销、广告宣传等方面的法律法规及监管要求。

“政府组织的培训，既有政策高度，又有实操指导，帮助我们快速厘清了‘什么能说、什么不能说’。”参训员工表示。

在借助“外脑”的同时，养能健也在加速内部专业人才的引进：合作具备营养保健行业合规背景的法务合规顾问团队；招募法务合规总监，全面统筹合规管理工作。一套“外部顾问+内部专家”的双重合规保障体系，正在养能健落地生根。

四、建立“防火墙”：常态化自查与实时跟播机制

整改不是一阵风。养能健建立了由公司管理层、合规部门及外部合规顾问组成的专项督查组，采取“定期检查+随机抽查”模式，推行“直播运营责任到人+实时跟播”制度。

“现在每一场直播，都有合规人员在后台‘盯’着。一旦发现风险话术，可以即时现场调整。”直播运营负责人介绍，“这让主播们既感到压力，也感到保护——因为合规不是束缚，而是品牌长期存在的底线。”

这种闭环管控机制，确保了整改成果能够持续巩固，而非“运动式”过关。

五、未来：从“流量品牌”开启走向“科研品牌”

先破后立，向新而生。在产品端，除了与仙乐健康的联合研发，养能健正持续加码自主科研能力——目前，自有研发实验室已进入筹备阶段，内部质检部门也在同步完善。从产品研发、配方设计、原料筛选，到生产包装，全流程强化科研与合规管控能力。“品质是我们的生命线，用最严苛的标准要求自己也不为过。”养能健研发负责人表示，每一步投入，都是对“科研品牌”承诺的兑现。

“停播102天，不是退缩，是自省。”该负责人坦言，“企业就像孩子，长得太快，骨骼里难免有‘生长痛’。但我们相信，只有把每一处‘错位的骨骼’正过来，才能站得更直、走得更远。”如今，养能健的直播间已重新开播，取而代之的是成分科普、营养知识和真实用户反馈。产品包装上，每一处字样都清晰醒目。

“我们走过弯路，但我们选择直面。”养能健相关负责人表示，“从流量驱动到科研驱动，从传播取胜到品质为王——这是养能健正在走的路，也是中国儿童营养品行业必须走的路。”

养能健深知，整改不是终点而是起点。每一次自我审视，都是为了打造更透明、更安全的品牌。未来，养能健将用行动践行承诺：信任源于每一份经得起审视的合规答卷。养能健的破立之路，正是对消费者最真诚的回应。

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