岁岁添福，情暖桑榆。在广州市黄埔区，一项聚焦特殊退休人员的居家养老服务项目已连续三年深耕践行，持续为辖区高龄、孤寡、独居等特殊退休群体传递温情，守护幸福。

广州市黄埔区退休职工管理委员会办公室（下称“黄埔区退管办”）始终锚定党建引领基层治理现代化目标，将积极应对人口老龄化战略深度融入区域高质量发展大局。立足丰富“一区一品牌”内涵，以擦亮“守护银龄 爱满黄埔”特色服务品牌为核心抓手，持续探索社会化养老服务新模式，不断推动退管服务向专业化、精准化、品牌化升级，用实际行动书写“老有所养、老有所依、老有所乐”的温暖民生答卷。

2026年4月29日上午，黄埔区退管办联合第三方服务机构，依托特殊退休人员居家养老服务项目，上门为辖区高龄孤寡特殊退休人员开展暖心庆生慰问活动。区退管办主任、第三方服务机构区域总监一行，来到92岁高龄孤寡特殊退休人员谢婆婆家中，为老人送上鲜花、蛋糕等慰问品，与老人亲切交谈、共贺生辰。此次温情慰问，既传递了对高龄特殊退休人员的真切关怀，也充分彰显了黄埔区退管办深耕居家养老服务、坚守民生初心的务实担当。

慰问现场暖意融融。区退管办负责人为谢婆婆送上诚挚生日祝福，祝愿老人福寿绵长、健康顺遂，并详细询问老人日常起居、身体状况与实际困难，叮嘱老人保重身体，如遇问题可及时向街道、社区及服务人员反映。第三方服务机构负责人表示，企业将积极履行社会责任，持续优化居家养老服务，聚焦高龄、孤寡、独居等特殊退休人员需求，常态化提供上门照料、健康陪护、心理慰藉等贴心服务，用心用情守护老年人幸福晚年。

谢婆婆脸上洋溢着幸福的笑容，对党和政府的关怀、企业的暖心关爱连连点赞，由衷感谢区退管办此次上门为其庆生的贴心举动。交谈中，老人多次夸赞服务人员工作认真负责、服务细致周到，日常保洁、生活照料贴心入微，让自己的晚年生活更加安心舒心。此次慰问以实际行动关爱特殊老年群体，大力弘扬尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，进一步提升了退休人员的归属感与幸福感，为营造和谐暖心的辖区氛围筑牢了民生服务根基。

黄埔区退管办特殊退休人员居家养老服务项目落地实施后，精准划定两类服务对象：一类为生活不能自理、行动不便的特殊退休人员；另一类为生活可自理、但有个性化服务需求的特殊退休人员。以每月2次上门为基础频次，在做好生活照料的同时，强化精神慰藉与情感陪伴。服务人员上门陪老人拉家常、解烦闷，宣讲惠老政策、普及安全常识，引导老人保持乐观心态，让独居、孤寡老人不再孤单。针对特殊退休人员居家生活高频痛点，项目不断延伸服务触角，把实事办到群众心坎上。面对老年人智能手机操作难、线上领取养老金资格认证不便等问题，工作人员手把手教学、派发指引，为行动不便老人提供上门代办；小到水龙头维修、家具组装、摄像头安装，大到康复设备调试、陪同就医购药，始终把老人的事当作自家事，尽心尽力排忧解难。项目运行至今广受好评，服务满意率高达98%，成为黄埔区养老服务标杆民生工程。

三年深耕不辍，项目从生活照料到健康守护，从应急帮扶到精神慰藉，不断完善服务链条、提升服务品质，切实织密织牢特殊退休人员养老关爱保障网。项目坚持每年以传统节日、特殊退休人员生日为契机开展常态化走访慰问，用真情和实际行动传递党和政府的关怀温暖，让独居、孤寡老人不再孤单落寞。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，黄埔区退管办将继续坚守为民服务初心，持续优化居家养老服务举措，深化精准关爱帮扶机制，丰富服务内容、拓展适老化改造等创新服务，以更细心、更贴心、更暖心的服务，全力守护辖区退休老人幸福晚年，切实提升老年群体的获得感、幸福感和安全感，让“守护银龄 爱满黄埔”品牌更加鲜明，为黄埔区打造更有温度、更具品质的养老服务体系持续添砖加瓦。（黄埔区 罗顺意）

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