岁岁添福,情暖桑榆。在广州市黄埔区,一项聚焦特殊退休人员的居家养老服务项目已连续三年深耕践行,持续为辖区高龄、孤寡、独居等特殊退休群体传递温情,守护幸福。
广州市黄埔区退休职工管理委员会办公室(下称“黄埔区退管办”)始终锚定党建引领基层治理现代化目标,将积极应对人口老龄化战略深度融入区域高质量发展大局。立足丰富“一区一品牌”内涵,以擦亮“守护银龄 爱满黄埔”特色服务品牌为核心抓手,持续探索社会化养老服务新模式,不断推动退管服务向专业化、精准化、品牌化升级,用实际行动书写“老有所养、老有所依、老有所乐”的温暖民生答卷。
2026年4月29日上午,黄埔区退管办联合第三方服务机构,依托特殊退休人员居家养老服务项目,上门为辖区高龄孤寡特殊退休人员开展暖心庆生慰问活动。区退管办主任、第三方服务机构区域总监一行,来到92岁高龄孤寡特殊退休人员谢婆婆家中,为老人送上鲜花、蛋糕等慰问品,与老人亲切交谈、共贺生辰。此次温情慰问,既传递了对高龄特殊退休人员的真切关怀,也充分彰显了黄埔区退管办深耕居家养老服务、坚守民生初心的务实担当。
慰问现场暖意融融。区退管办负责人为谢婆婆送上诚挚生日祝福,祝愿老人福寿绵长、健康顺遂,并详细询问老人日常起居、身体状况与实际困难,叮嘱老人保重身体,如遇问题可及时向街道、社区及服务人员反映。第三方服务机构负责人表示,企业将积极履行社会责任,持续优化居家养老服务,聚焦高龄、孤寡、独居等特殊退休人员需求,常态化提供上门照料、健康陪护、心理慰藉等贴心服务,用心用情守护老年人幸福晚年。

谢婆婆脸上洋溢着幸福的笑容,对党和政府的关怀、企业的暖心关爱连连点赞,由衷感谢区退管办此次上门为其庆生的贴心举动。交谈中,老人多次夸赞服务人员工作认真负责、服务细致周到,日常保洁、生活照料贴心入微,让自己的晚年生活更加安心舒心。此次慰问以实际行动关爱特殊老年群体,大力弘扬尊老、敬老、爱老、助老的传统美德,进一步提升了退休人员的归属感与幸福感,为营造和谐暖心的辖区氛围筑牢了民生服务根基。
黄埔区退管办特殊退休人员居家养老服务项目落地实施后,精准划定两类服务对象:一类为生活不能自理、行动不便的特殊退休人员;另一类为生活可自理、但有个性化服务需求的特殊退休人员。以每月2次上门为基础频次,在做好生活照料的同时,强化精神慰藉与情感陪伴。服务人员上门陪老人拉家常、解烦闷,宣讲惠老政策、普及安全常识,引导老人保持乐观心态,让独居、孤寡老人不再孤单。针对特殊退休人员居家生活高频痛点,项目不断延伸服务触角,把实事办到群众心坎上。面对老年人智能手机操作难、线上领取养老金资格认证不便等问题,工作人员手把手教学、派发指引,为行动不便老人提供上门代办;小到水龙头维修、家具组装、摄像头安装,大到康复设备调试、陪同就医购药,始终把老人的事当作自家事,尽心尽力排忧解难。项目运行至今广受好评,服务满意率高达98%,成为黄埔区养老服务标杆民生工程。
三年深耕不辍,项目从生活照料到健康守护,从应急帮扶到精神慰藉,不断完善服务链条、提升服务品质,切实织密织牢特殊退休人员养老关爱保障网。项目坚持每年以传统节日、特殊退休人员生日为契机开展常态化走访慰问,用真情和实际行动传递党和政府的关怀温暖,让独居、孤寡老人不再孤单落寞。
民生无小事,枝叶总关情。下一步,黄埔区退管办将继续坚守为民服务初心,持续优化居家养老服务举措,深化精准关爱帮扶机制,丰富服务内容、拓展适老化改造等创新服务,以更细心、更贴心、更暖心的服务,全力守护辖区退休老人幸福晚年,切实提升老年群体的获得感、幸福感和安全感,让“守护银龄 爱满黄埔”品牌更加鲜明,为黄埔区打造更有温度、更具品质的养老服务体系持续添砖加瓦。(黄埔区 罗顺意)
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