对于绝大多数人来说，接受近视手术或许只是一次常规的医疗体验。但对于听障人士而言，从术前检查到手术开展，每一句医嘱、每一项叮嘱，都隔着一道难以逾越的沟通鸿沟。近日，华德眼科屈光中心迎来了这样一位特殊患者，在郑惠院长的全程主导、屈光团队与特检科的全力配合下，通过定制化暖心沟通与专业诊疗，顺利完成EVO ICL晶体植入术，成功告别多年厚重眼镜，重拾清晰视界。

华德眼科屈光团队与摘镜患者合影

特殊的 “无声” 患者，藏着迫切摘镜心愿

这位患者是一位听障人士，无听力及语言表达能力，多年受高度近视困扰。厚重的眼镜不仅给日常生活带来诸多不便，特殊的沟通障碍，更让他的就医之路充满顾虑与不安。

患者到达华德眼科屈光中心后，屈光团队迅速开启专属诊疗服务：医助温情接待，细致登记病史与基本情况、安抚其紧张情绪，随后引导完成基础眼部检查；验光师以专业细致的操作，采集眼部各项数据，为诊疗方案制定筑牢基础；门诊医生面诊后，医助陪同患者前往特检科，特检科团队高效完成角膜厚度、眼压、眼底等专项检查，细致排查隐患并同步反馈完整数据，为后续诊疗提供科学支撑。

患者术前检查中

综合各项检查数据显示，患者右眼近视850度、散光150度，左眼近视870度、散光125度。郑惠院长结合特检科报告、验光数据及接诊反馈，面诊时了解到患者的特殊情况后，全程跟进其诊疗过程。经全面评估，患者角膜条件不适合激光类手术，EVO ICL晶体植入术成为最优选择——该术式无需切削角膜、可逆性强，是高度近视人群的理想摘镜方案。而这场手术的核心挑战，并非技术本身，而是如何跨越无声隔阂建立顺畅沟通、给予患者足够的就医安全感，这既需要郑惠院长的专业引领，更离不开团队与特检科的默契配合。

文字为桥，团队同心搭建安心防线

“患者听不到、说不出，我们就用文字把所有细节讲透、讲明白。”郑惠院长充分考虑患者特殊情况，全程亲自接诊跟进、主导诊疗方案，同时统筹协调屈光团队与特检科，形成全方位的服务合力。

华德眼科郑惠院长面诊

面诊时，郑惠院长以纸笔为沟通纽带，将眼部病情、手术原理、诊疗流程、术后护理及用药须知，逐条清晰书写，耐心等待患者阅读确认，逐一解答内心疑虑；医助与接诊医生则提前梳理术前注意事项，通过文字与图示结合的方式，向患者清晰讲解术前准备要点，缓解其紧张情绪。

华德眼科郑惠院长与患者手术方案“沟通”

为便利患者术后居家恢复，郑惠院长细心在药盒标注用法用量，医助则为其用文字形式详细讲解术后护理要点；术前术后的各类咨询，郑惠院长与医助分工协作，通过微信文字全程耐心答疑，用细致服务消解患者的就医忐忑。

专属默契暗号，术中合力护航圆满落幕

ICL 手术对术中眼球配合度要求极高，常规语音指令完全无法适用。为保障手术顺利，术前郑惠院长专门与手术室护士、手术助手充分沟通，结合患者的特殊情况，共同商定专属拍肩暗号，并带领团队与患者磨合演练，形成专属默契，为手术顺利开展做好充分准备。

华德眼科郑惠院长ICL晶体植入手术

手术当天，团队协作的力量愈发凸显：医助先通过视频及文字的形式，为患者再次讲解手术配合要点，随后护送患者进入手术室；手术过程中，手术助手全程陪护患者，细致配合各项操作；手术室护士全程监测患者状态，及时向郑惠院长反馈情况；郑惠院长凭借精湛医术专注操作，全程无需语言，仅通过约定暗号便与患者达成完美配合，确保手术全程平稳流畅、圆满落幕。

视界焕然一新，无声致谢尽显温暖

术后复查当日，患者眼部状况良好，双眼视力恢复至1.2，清晰视界如期而至。无法用言语表达感激的患者，以质朴的笑容和竖起的大拇指，向郑惠院长及全体医护团队致以最真挚的谢意，无声的感恩里，满是对团队专业与温情的认可。

医者仁心，从无语言界限。这场跨越无声隔阂的ICL晶体植入摘镜手术，从纸笔传情的耐心沟通到术中默契十足的暗号配合，从初诊时的陌生忐忑到诊疗全程的全然托付，生动诠释了华德眼科“以患者为中心”的人文初心。郑惠院长始终坚持量眼定制手术方案，以专业技术筑牢诊疗根基，用心关照特殊人群就医需求；屈光团队的验光师、护士、医助、接诊医生，以及特检科全体人员，用细致服务、默契配合搭建起安心就医的防线，个人的专业与团队的合力，共同守护了每一份信任与期待。未来，华德眼科屈光手术专科将继续以郑惠院长的专业引领为核心，凝聚全体医护人员的力量，以精湛医术为底气、以细致服务为底色，坚守医者使命，为更多近视患者点亮清晰视界、传递医疗温度。

责任编辑：kj015

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