近日，机器人服务智能体第一股企业云迹科技宣布，携复合多态机器人UP等核心产品，正式登陆京东平台，并入驻官方自营旗舰店。云迹科技CEO李全印表示：“云迹机器人入驻京东不仅是渠道拓展，更是服务智能体走向多行业普及的关键一步。我们希望企业能像购买标准品一样，便捷获取智能服务方案。这标志着商用服务机器人已迈入规模爆发期，我们将以‘AI+AIoT+机器人服务’的闭环方案，为实体经济注入新质生产力，驱动产业数智化跃迁。”

此次上线不仅拓展了云迹科技的线上渠道，也标志着服务智能体与主流电商平台融合进入新阶段，为各行业高效获取智能化解决方案提供了更加便捷的入口，进一步推动商用服务机器人规模化应用与实体经济全新增长。

全场景智能服务矩阵，释放多行业运营效率

作为服务智能体领域的重要创新力量，云迹科技深耕酒店，并拓展到医院、工厂、楼宇、社区及商超等多元场景，围绕企业“降本、提效、增收、升体验”的核心诉求，构建了覆盖送物、清扫及智慧餐饮（如煮面、炒菜、咖啡制作）、便捷购物等在内的全场景产品与解决方案体系。通过标准化、智能化服务能力，有效破解传统服务模式中效率不足、人力成本高、服务不稳定等痛点，助力行业实现运营模式升级。

云迹复合多态机器人UP：送物+清扫

在产品层面，云迹科技已形成成熟的产品矩阵。其中，复合多态机器人UP作为代表性产品，凭借全球首创的分体式机器人创新设计，支持多功能快速切换与分时复用，可灵活适配送客需、送外卖、送行李、批量配送、巡检消杀、清扫等多种任务场景，实现“一机多能”。其搭载的全向感知系统与智能避障算法，能够在复杂商业环境中稳定运行；配合长续航能力，可满足全天候作业需求，显著减少人工投入。同时，云迹智慧餐饮如煮面机器人、炒菜机器人、咖啡机器人实现标准化出品，有效缓解餐饮行业用工压力；清扫机器人则通过高效覆盖与自动回充机制，大幅提升清洁效率与质量。

智能体系统HDOS驱动，构建协同服务创新模式

云迹科技的核心优势不仅在于硬件产品，更体现在其“AI+AIoT+机器人协作”的整体技术架构。作为大脑中枢的云迹智能体系统HDOS，可打通多场景设备与数据，实现多机器人与多设备的协同调度与统一运营管理，解决“设备孤岛”问题，使机器人从单一执行工具升级为具备协同能力的服务智能体，推动服务流程向智能化、闭环化发展。

云迹智能体生态图景

目前，云迹科技的业务已覆盖中东、美洲、亚洲等20多个国家和地区，在全球落地超过40000家酒店及约200家医院，并延伸至工厂、商超、社区、楼宇等多类场景。在实际应用中，其机器人可完成物品配送、环境清洁、药品与样本转运、物料运输等多项任务。数据显示，2025年全年，云迹智能体累计完成服务7.5亿次，总行驶里程达3129万公里，展现出良好的稳定性与规模化应用能力。

此次入驻京东，也同步完善了云迹科技的服务体系。用户可通过京东搜索“云迹”，进入“云迹京东自营旗舰店”实现产品一站式选购，享受京东提供的严格品控保障、快速配送与高效履约服务；线下则依托云迹科技自身服务网络，提供极速部署、安装调试、操作培训、运维支持及软件升级等全流程服务，并结合本地化售后资源与24小时响应机制，形成“线上采购+线下服务”的完整闭环，降低企业智能化部署门槛。

依托京东在渠道、物流与用户端的优势，云迹科技将进一步扩大市场触达能力，加速服务智能体在更多行业与场景中的应用落地。未来，云迹科技将持续推进AI智能体技术创新与产品迭代，深化与京东的合作，以更完善的全场景解决方案，推动商用服务智能化持续发展，为实体经济注入新的增长动力。

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责任编辑：kj015

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