还在为出行时把“毛孩子”独自留在家而烦恼？如今，搭乘厦门航空出行的爱宠人士便能实现这份万米高空相伴的心愿。4月22日，厦航正式在270余条航线上推出“爱萌飞PawPaw Go”宠物进客舱服务，小型萌宠可随主人一同进入客舱相伴出行，解锁温馨全新云端出行体验。

暖心服务落地，便捷与守护同行

该项服务首期覆盖北京、上海、杭州、重庆、厦门、福州、泉州等20个境内热门航点，共计270余条航线，面向经济舱旅客开放携宠申请。

服务设置宠物占座、不占座两种灵活模式，适配多样化出行需求；每名成年旅客限携带一只宠物，单个航班最多承运四只宠物，在严守航班运行秩序、保障全体旅客舒适出行的前提下，充分满足养宠人士的携宠心愿。

为了让出行更省心，厦航大幅简化了预约流程，旅客提前24小时，通过厦航官网、官方APP、95557客服热线等渠道即可完成预约；出行当日，最晚在航班起飞前2小时抵达机场办理相关手续即可。与此同时，厦航还为每只承运的毛孩子免费赠送专项保险，严格核验宠物检疫、疫苗证明，在客舱内划定宠物友好专区，免费提供宠物箱防护网兜、客舱座椅套等配套用品，飞行途中工作人员也会加强客舱巡视与服务引导，兼顾携宠旅客的陪伴之乐与非携宠旅客的舒适旅途。

需要提醒的是，出于对毛孩子健康和航空安全的双重考量，短鼻类犬等呼吸道较为脆弱的品种暂不承运，详细承运细则，旅客可提前登录厦航官网查询了解。

专属权益加持，让陪伴更有仪式感

不同于传统的货舱托运，“爱萌飞 PawPaw Go”让小型猫狗可随主人一同登机，大幅提升携宠出行体验。成功预约服务的旅客，还能免费领取宠物专属登机牌、旅行日志、相框冰箱贴等定制周边，每一件都藏着满满的心意；同步上线的爱萌会员卡，支持携宠出行消费积分累积与多元化权益兑换，再搭配优先登机、特色欢迎卡等贴心服务，让每一段携宠旅途，都充满专属仪式感。

“爱萌飞PawPaw Go”这个名字，也蕴藏着厦航的小心思——“爱萌”既贴合毛孩子的可爱模样，传递着旅客对宠物的温柔关爱，读音还与闽南语“厦门”相近，巧妙融入本土情怀；英文名“PawPaw Go”紧扣宠物出行的特质，传递轻松相伴、快乐启程的美好寓意，凸显品牌的年轻化与温度。恰逢世界地球日上线，服务IP选用了厦航可持续家族的小熊“陆陆”，对应陆地生物保护的可持续目标，让携宠出行不仅有陪伴，更有对生命的守护、对生态的关爱，传递出温暖向善、可持续的品牌初心。

据介绍，后续厦航将有序拓展航点航线覆盖范围，并根据旅客体验反馈，不断完善携宠出行全链条服务保障，细化每一处服务细节，让更多养宠家庭能带着毛孩子，安心奔赴每一场云端之约。（张玮玲）

责任编辑：kj015

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