一、匠心廿九载：蜜雪冰城的全球化征程

1997年，蜜雪冰城创立于郑州街头，从“寒流刨冰”小摊起步，历经二十九载匠心深耕，已成长为港股上市的全球茶饮巨头。秉持"让全球每个人享受高质平价的美味"的品牌使命，蜜雪冰城走出了一条属于中国连锁茶饮品牌的全球化之路。截至2025年末，蜜雪集团已在全球构建起59823家门店网络，涵盖中国及海外13个国家，海外门店达4467家。

2018年，蜜雪冰城越南河内首店落地，品牌全球化战略正式启动；2023年，蜜雪进军澳洲市场，先后在悉尼、墨尔本等核心城市布局；2026年3月，阿德莱德唐人街店落地，3月14日正式开业即实现爆单，充分印证了品牌“高质平价”理念在海外市场的强大号召力。对蜜雪冰城而言，阿德莱德首店的落地既是品牌全球化布局的关键一步，也是对其海外运营能力的全面检验。

二、茶饮出海遇挑战？三大运营难题待破解

在茶饮品牌加速出海的浪潮下，品牌海外落地不仅要直面市场文化与消费习惯的差异，更需破解运营体系本地化适配的核心难题。蜜雪冰城落子阿德莱德，虽迎来拓展海外客群、传递中式茶饮文化的机遇，但同样面临茶饮出海品牌的共性挑战。

其一，高峰客流应对难题。茶饮消费具有明显的时段集中性，如何在高峰期保障出杯效率、避免顾客流失，成为品牌亟待解决的问题；其二，会员沉淀与复购难题。海外市场缺乏品牌认知基础，如何在短期内建立用户粘性、将短时消费转化为长期流量，是门店运营的关键命题；其三，食安合规管理难题。海外市场对食品安全的监管标准严格，如何建立符合国际标准的效期管理体系、守护“高质平价”的品质承诺，成为品牌出海的必修课。

三、RestoSuite餐饮系统赋能：筑牢蜜雪冰城海外运营根基

针对蜜雪冰城阿德莱德唐人街店的运营需求，RestoSuite睿食拓为其量身定制了适配茶饮品类运营特性的智慧餐饮解决方案，从前厅点餐到会员营销，从支付外卖对接到供应链管理，全方位赋能茶饮品牌海外稳健运营，助力品牌真正完成从“走出去”到“稳下来”的阶段性跨越。

前厅运营层：多语协同，畅通无阻

RestoSuite POS系统灵活适配多语言、多时区、多税率需求，专属的POS屏显名称功能适配多语言员工操作，有效解决海外门店多国员工协作难题。系统配备完善的点单、收银、取餐叫号功能，通过多屏分类叫号、手机信息推送等多渠道通知顾客取餐，避免订单疏漏。同时，系统配备专属外卖叫号屏，外卖员到店后可通过叫号屏快速核验取餐信息，订单状态自动变更，大幅提升骑手取餐效率。

KIOSK自助点餐系统高度适配茶饮高频出杯需求，支持多语言与多种支付方式，有效分流点餐压力，订单自动同步至制作区并打印小票，减少错漏。H5小程序支持多语切换和Apple Pay、Google Pay、会员卡等多种结算方式，顾客可随时随地完成线上点单，支持堂食或自提，有效减少排队等候时间。

会员营销层：精准画像，沉淀客群

会员管理系统支持顾客扫描二维码或点餐时一键入会，电子会员卡自动同步至电子钱包。会员尊享优惠券、折扣价、多倍积分、生日礼等多样化权益。系统可记录会员消费习惯、偏好等信息，并进行精准画像，帮助门店快速沉淀本地客群，将短时消费转为"长期流量"。

营销活动层面，针对阿德莱德唐人街店的开业需求，RestoSuite快速响应、灵活上线开业盲盒抽奖活动，精准吸引大批量本地客群到店打卡。同步配置饮品买十赠一集点卡、积分兑换品牌周边、生日周消费积分加倍等营销活动，拉动客群到店消费并完成会员转化。

生态对接层：全渠道适配，打通本地

系统全面对接南澳市场HungryPanda、Uber Eats、DoorDash等主流外卖平台及Mastercard、Apple Pay、Google Pay等主流支付平台，实现全渠道订单统一接收、自动同步、智能分发，高效赋能门店数字化运营提效，帮助品牌快速融入本地消费生态。

供应链管理层：效期把控，合规守护

针对南澳市场的食安标准与法规要求，系统支持精细化效期管理。原料效期信息在员工端、老板端、店内看板等多端实时可查，搭配清晰标注效期的专用“标签贴”，管理者可随时随地查看临期、过期及报损物料的状态，及时完成使用、调换、下架处理，严守食安底线，完美契合海外市场的合规需求。

四、数据说话：核心指标全线飙升

依托RestoSuite餐饮数字化系统的全场景赋能，蜜雪冰城阿德莱德唐人街店的核心经营指标实现爆发式增长，品牌势能全面释放。

3月14日开业当日，门店经营数据表现亮眼——单日营业额较上周增长超50%，门店账单数较上周增长约31.75%。门店会员增长更呈几何式突破，新增会员较上周飙涨200.88%；开业后两周，运营成效持续释放，会员复购率达37.99%，消费会员占比约40.34%，充分印证了餐饮数字化工具对营收增长、提升客流转化与会员粘性的驱动效能。

五、高质平价+数字科技：茶饮品牌出海新标杆

在茶饮品牌全球化布局的当下，蜜雪冰城依托RestoSuite专业化数字化系统实现阿德莱德门店高效落地，为更多茶饮品牌从“走出去”到“稳下来”提供了可复制的实践参考。RestoSuite睿食拓作为餐饮数字化领域的深耕者，不仅助力蜜雪冰城破解海外本地化运营的核心难题，更为茶饮出海品牌树立了"高质平价+数字科技"的新标杆。

未来，RestoSuite睿食拓将持续深耕餐饮数字化赛道，以全场景、全链路的智慧餐饮解决方案，助力更多茶饮品牌突破地域边界，实现智能化、标准化、规范化的全球稳健运营。

责任编辑：kj015

文章投诉热线:157 3889 8464  投诉邮箱:7983347 16@qq.com