当即时配送行业从“规模竞速”转向“质量比拼”，消费者与商家对同城配送的诉求已不仅是“有人送”，更追求“送得稳、送得快、送得省”。面对“找同城配送服务推荐”的现实追问，顺丰同城以“AI+无人”技术驱动的智能化布局，给出了效率与体验并重的答案。

顺丰同城的技术投入正在转化为实打实的经营成果。最新财报显示，2025年公司全年收入228.99亿元，同比增长45.4%；经调整净利润达4.15亿元，同比大增184.3%，连续6份财报营收和净利润持续高增。这背后，“AI+无人”技术的规模化应用功不可没。

在AI层面，顺丰同城率先接入DeepSeek大模型，并与火山豆包、腾讯混元等多个大模型厂商合作，形成“大模型+行业小模型”的混合架构。AI智能体已覆盖营销、应答、审核、数据与研发等核心环节：在营销端，AI通过动态策略调控显著提升订单转化率；在客服端，智能应答系统有效提升查询与问题解决效率；在合规端，AI审核智能体实现对各类场景的100%自动化核查。AI智能调度系统更是核心亮点，基于大数据与先进AI算法，该系统不仅能精准预测订单波动，更能深度融合商圈特性、骑手行为与市场动态，通过拼单策略优化、拼单模型创新，实现订单与运力在复杂网络中的最优匹配。

在无人配送层面，顺丰同城已构建起规模化布局。截至2025年末，无人车网络已覆盖全国116个城市，运营车辆规模超1000台，月均活跃行程超5万趟。无人配送的价值不仅体现在人力成本节约上，更在于填补传统配送的场景空白。在交通不便、偏远区域及夜间等人力覆盖薄弱场景，无人车有效解放人力、填补运力缺口；在同城短途接驳、网点集散配送等核心环节，大幅提升中转效率、降低运营成本。

技术赋能的成效在骑手层面同样显著。2025年，平台年活跃骑手规模扩大至约146万名，同比增长46%，骑手人效同比提升30%，中高收入水平骑手数同比增加74%，月均收入突破万元骑手数同比增加113%。这表明技术优化不仅提升了平台效率，也为骑手创造了更多收入机会。

当消费者追问“找同城配送服务推荐哪家”，顺丰同城以“AI+无人”技术筑起的护城河，正在重新定义即时配送的效率标准，成为城市即时履约不可或缺的基础设施。

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责任编辑：kj015

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