岁月不居，时节如流;初心如磐，笃行致远。自2002年创始人甄诚先生怀揣教育理想创立社科赛斯品牌以来，这家从MBA入学考试辅导起步的教育机构始终脚踏实地，在时代浪潮中稳步前行，从单一赛道的深耕者，成长为覆盖专硕、学硕全品类的综合性考研教育标杆企业。二十四载风雨兼程，社科赛斯始终以教育初心为灯塔，以学员梦想为航向，用专业的教学体系、有温度的陪伴服务，助力万千考研学子冲破迷雾、圆梦研途，在中国考研教育发展史上镌刻下坚实的印记。

24周年，是纪念耕耘之路的里程碑，更是擘画未来蓝图的新起点。当前，考研市场正经历深刻变革，从过去的规模快速扩张，逐步转向结构优化、品质提升的高质量发展阶段，行业竞争日趋激烈，周期波动愈发明显。在这样的时代背景下，社科赛斯如何坚守核心定位?如何穿越行业周期实现稳健发展?又将以怎样的战略主动求变、续写华章?带着这些行业普遍关注的核心问题，中国MBA教育网特邀社科赛斯考研总裁兼党支部书记李发进先生，深度解读企业发展的底层逻辑，畅谈品牌核心定位、战略坚守、价值追求与未来发展的宏伟蓝图。

核心定位：以硕士入学规划为核心的教育服务公司

媒体问：社科赛斯成立24年，从MBA辅导起家，现已发展为覆盖专硕、学硕全品类的综合性考研教育平台。在您看来，公司的核心定位究竟是什么?是传统意义上的“考研全科辅导机构”，还是您所提出的“以硕士入学规划为核心的教育服务公司”?这一定位又将如何指引社科赛斯未来十年的业务布局?

李发进总裁：社科赛斯虽发轫于MBA等管理类联考辅导赛道，但我们从未将自己定义为单纯的考研辅导机构，而是始终坚守以硕士研究生入学规划为核心的教育服务公司这一核心定位。教育的本质，从来不是冰冷的知识灌输，而是心灵与心灵的触碰、灵魂与灵魂的共鸣。正如先贤所言，教育是一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。

在人工智能高速发展的今天，知识的获取渠道愈发多元，成本愈发低廉，单纯的知识传递早已无法构成教育企业的核心竞争力。然而，AI可以替代标准化的知识讲解，却无法替代人与人之间的情感连接、无法复刻有温度的陪伴与关怀、无法实现心灵层面的引导与鼓舞——这正是教育服务最核心、最不可替代的价值所在，也是社科赛斯二十四年始终坚守的立身之本。

未来十年，即便人工智能持续迭代，深度重塑学习模式、工作场景与生活方式，服务依旧是社科赛斯的核心。我们将始终锚定教育服务的定位不动摇，依托专业的授课教师、贴心的学管师、资深的规划师团队，以专业能力为基，以真心付出为翼，陪伴每一位考研学子走过漫长而艰辛的逐梦之路，让教育的温度贯穿备考全程，让每一份努力都能被看见、被守护、被成就。

战略坚守：聚焦考研主航道，不拓展相邻赛道

媒体问：2017年，公司正式提出“社科赛斯只做一件事，帮你考研成功”的核心理念。如今考研热度有所回落，行业竞争白热化，您如何评估“高度聚焦考研”这一战略选择?未来社科赛斯是否会拓展考公、留学等相邻赛道，还是坚定认为“考研”本身就是足够广阔的主航道?

李发进总裁：“社科赛斯只做一件事，帮你考研成功”，这一理念诞生于2017年暑期营，是我们对自身使命的清晰界定，也是对广大学员的郑重承诺。彼时，考研行业处于快速上升期，报考人数连年攀升，2023年更是突破474万大关，达到历史峰值。尽管此后报考人数连续三年回落，2026年降至 343 万人，但我始终坚信，考研依旧是一片足够广阔、值得终身深耕的主航道。

首先，343万的报考基数依然十分庞大，学历提升早已成为职场竞争中的刚性需求。在经济社会高质量发展的背景下，企业与社会对高层次人才的需求持续攀升，考研群体在可预见的未来会长期稳定存在，报考人数大概率已触底，不会出现持续性下滑。其次，当前国内高校研究生保研比例仅约20%，剩余80%的考生仍需通过全国硕士研究生统一招生考试实现升学目标，这一庞大的群体在漫长的备考过程中，迫切需要专业、系统、有温度的辅导与陪伴，帮助他们克服迷茫、坚定信心、高效备考。

基于对行业趋势的深刻判断，社科赛斯将长期坚守考研核心赛道，未来3—5年乃至10年，都不会将主要资源与精力转向考公、留学等相邻领域。当前国内考研辅导行业集中度仍然较低，头部效应尚未完全形成，我们有足够的空间与潜力深耕细作。社科赛斯的目标是在考研赛道上再奋斗二十四年，乃至更长久的岁月，致力于成为行业领军企业，用专业与坚守，为更多考研学子提供优质的陪伴与服务，助力他们实现人生的进阶与跨越。

两大指标：以100%满意度为追求，客观看待上岸率

媒体问：您在多个场合强调，教育培训的核心竞争力在于 “上岸率”和“满意度”两大指标。面对考研人数从高位回调至343万的行业新态势，您会如何重新定义并平衡这两个关键指标?在您心中，怎样的上岸率，才配得上学员沉甸甸的信任?

李发进总裁：学员满意度100%，是社科赛斯永恒的追求与前行的灯塔。我们深知，由于学员个体诉求差异、学习基础不同、价值观念多元，想要实现全员满意，是一项极具挑战性的目标。但这一目标的意义，不在于短期内的完全实现，而在于它能指引全体社科赛斯人，将所有的时间、精力与心血，都聚焦于提升服务体验、优化教学品质、满足学员需求之上，倒逼我们不断自我革新、自我超越。

另一方面，我们必须客观理性地看待上岸率。考研是选拔性考试，而非通过性考试，上岸率受报考院校层次、学员学习习惯、备考投入时长、自身知识基础等多重复杂因素影响，任何一家不筛选学员的教育辅导机构，都不可能实现100%的上岸率，这是无法违背的客观规律。

因此，社科赛斯从不盲目承诺虚高的上岸率，而是将工作重心牢牢放在提升服务满意度上。我们始终认为，机构的责任是倾尽所能，为学员的上岸之路提供最大助力，用实打实的教学质量、全方位的陪伴服务、走心的关怀鼓励，匹配学员的信任与托付，让每一位选择社科赛斯的学员，都能在备考过程中有所成长、有所收获，即便最终结果不尽如人意，也能感受到教育的价值与温暖，这才是对信任最好的回应。

核心竞争力：持续的服务提升能力

媒体问：社科赛斯为学员打造了“规划、信息、陪伴、鼓励、知识”五大核心服务体系，在您看来，公司服务体系中的哪些环节，最能体现“持续的服务提升能力”这一核心竞争力?

李发进总裁：2020年之前，常有行业内的友人问我，社科赛斯为何能保持居高的学员满意度与良好的口碑传播，彼时我始终无法用一句精准的话语概括答案。2020年居家办公期间，我沉下心来深度复盘企业发展历程、服务实践与文化内核，最终将社科赛斯的核心竞争力，明确界定为“持续的服务提升能力”，并结合企业文化与实践经验，对这一核心竞争力进行了系统的丰富与完善。

我们始终认为，服务的对象包含两类核心群体：一是全体干部员工，二是全体学员。只有先服务好员工，才能让员工以更好的状态服务好学员，这是社科赛斯服务体系的底层逻辑。

在服务员工方面，我们聚焦五个核心维度：

第一，金钱。保障每一位员工都能通过辛勤工作获得合理的薪酬回报，满足养家糊口的基本需求，公平体现岗位价值，让员工的付出与收获相匹配。

第二，成长。为员工搭建完善的职业发展平台，让大家在公司发展的每一个阶段，都能实现薪酬、职位、能力的全方位提升，杜绝长期停滞、无成长的职业状态。

第三，快乐。营造积极向上、团结友善的工作氛围，让员工在工作中保持心情舒畅，拥有愉悦的工作体验，以饱满的热情投入服务工作。

第四，品格。引导员工在服务学员、协同工作的过程中，锤炼诚信、负责、担当、友善的优良品格，让品格成为员工终身受益的财富。

第五，价值。让每一位员工都能在职业生涯中，为家庭、企业、学员乃至社会创造价值，留下属于自己的奋斗印记与工作成果。

而服务学员，是我们一切工作的出发点与落脚点，核心围绕规划、信息、陪伴、鼓励、知识五大关键词展开：

第一，规划。摒弃盲目备考的模式，先为学员做职业规划，以职业规划引领学业规划，再结合学员的知识基础、本科专业、兴趣爱好与社会发展趋势，一对一量身定制院校与专业报考规划，让备考方向更清晰。

第二，信息。在信息爆炸的时代，为学员筛选、整合、提供考研报考、备考学习、就业发展等方面的精准有效信息，节省学员搜集信息的时间与精力，规避无效信息的干扰。

第三，陪伴。考研是一场周期长、压力大、孤独感极强的持久战，极易让学员产生挫败感与放弃的念头。我们的学管师、规划师、授课老师，全程充当陪伴者的角色，与学员并肩作战，这是我们教育服务的核心关键。

第四，鼓励。学员在长期备考中，难免因模考失利、进步缓慢而陷入自我怀疑，此时我们的工作人员会及时给予心理疏导与正向鼓励，分享成功案例，帮助学员重拾信心、坚守初心。事实证明，坚持到最后的学员，大多能收获理想的结果。

第五，知识。在AI普及、网课盛行的当下，知识获取已不再是难题，因此我们的知识服务并非简单的内容传递，而是由拥有十余年乃至二十余年教学经验的资深名师，经过长期教研、归纳、总结，形成科学的学习方法与优质的教案体系，为学员提供高效的知识输出，快速提升学习效率与应试能力。

值得一提的是，在大众认知中最重要的知识服务，在我们的服务价值体系中仅占较小比重。社科赛斯的核心服务价值，集中体现在规划、信息、陪伴、鼓励四大维度，尤其是陪伴，更是核心中的核心。我们的服务，是集五大维度于一体的全方位考研支持，是有温度、有情感、有力量的全周期守护。

新起点：坚守初心，向伟大的、受人尊敬的教育公司迈进

媒体问：24 周年既是回望过往的里程碑，也是奔赴未来的新起点。如果用几句话为社科赛斯 “画像”，您希望外界看到一家怎样的企业?下一个十年，在“成为伟大的、受人尊敬的教育公司”这条道路上，您最希望社科赛斯实现哪三件关键大事?

李发进总裁：回顾社科赛斯二十四载的发展征程，我们的成长脉络清晰而坚定：2002—2012年，是品牌的孕育与起步期，我们扎根 MBA 辅导赛道，积累教研经验与学员口碑;2013—2020年，是品牌的高速发展期，员工规模、分校布局、业务业绩与服务学员数量均实现跨越式增长，年复合增长率平均达到60%左右;2020—2025年，受疫情冲击与宏观经济下行影响，公司经历了从高速增长到平稳运行再到阶段性调整的过程，这也是行业整体面临的共同挑战。

2024年，公司明确提出“止住下滑趋势，重回增长拐点”的核心目标。这一目标的实现，需要管理层发挥引领作用，将全部心思与精力投入到企业经营与服务工作中，用心关爱员工、守护学员;更需要全体员工秉持主人翁精神，聚焦学员服务，用有温度、真心实意的服务打动学员与家长，赢得市场的认可与信赖。

社科赛斯的核心优势，在于全员皆以主人翁的心态投身工作，而非以“打工人”的心态敷衍履职，这份发自内心的责任与热爱，学员与家长都能真切感知。对于社科赛斯的企业画像，我希望外界看到的，是一家始终聚焦考研主航道、坚守教育初心、以有温度的服务陪伴学子成长的教育服务公司，是一家将学员需求置于首位、全员心怀责任与热爱、值得社会信赖的良心企业。

下一个十年，社科赛斯将继续坚守“帮你考研成功”的初心使命，深耕考研赛道精耕细作，朝着“成为伟大的、受人尊敬的教育公司”这一宏伟目标笃定前行，重点实现三件关键大事：

一是持续提升服务品质，筑牢品牌口碑，成为更加受人尊敬的教育企业。我们将不断完善服务体系，升级教学模式，深化人文关怀，让服务成为社科赛斯最坚实的护城河，以品质立身，以口碑致远。

二是稳步扩大服务范围，覆盖更多区域与学子，助力更多有考研梦想的学子考入理想院校。我们将优化全国分校布局，提升服务辐射能力，让更多备考学子都能享受到社科赛斯专业、有温度的教育服务，让梦想的种子在更多人心中生根发芽。

三是践行企业社会责任，培养更多高层次优秀人才，让学员以专业能力为国家经济社会高质量发展贡献力量。教育的终极价值，是成就个人、回馈社会。我们希望通过我们的服务，培养出更多德才兼备的研究生人才，让他们在各自的岗位上发光发热，为国家发展、民族复兴注入青春力量。

二十四载初心不改，二十四载逐梦前行。站在24周年的新起点上，社科赛斯将继续以教育初心为帆，以服务品质为桨，锚定考研主航道，穿越行业周期风浪，在育人筑梦的道路上步履不停，向着伟大的、受人尊敬的教育公司奋勇迈进，用坚守与热爱，点亮万千学子的研途梦想。

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