摘要：在不确定性中展现确定性的成长路径

领奖台上，聚光灯再次打在了三头六臂及其董事长宋继斌身上。

在刚刚落幕的2026第八届汽车后市场金翼奖颁奖盛典上，三头六臂将“最具竞争力汽配供应链平台”大奖收入囊中，旗下“质顶”、“狮魔”、“宝柏”三大品牌齐获“最受信赖国民品牌”，董事长宋继斌本人也获评行业“年度影响力人物”。

这份从平台、品牌到个人的全面认可，分量十足。而随后在主论坛上，三头六臂董事长宋继斌以《汽配连锁如何高质量生存与增长》为题的演讲，揭示了一套关乎“变”与“不变”的商业逻辑。

三头六臂董事长宋继斌

变：步步为“赢”，加法和减法相辅相成

行业在剧变，企业的动作必须变。但怎么变，是个技术活。宋继斌的演讲，给出了一套清晰的“加减法”。

首先，是敢于做“减法”，核心就四个字：留在牌桌。商场如同牌局，不下桌才有赢的机会。

这意味着，在必要的时候企业要主动聚焦核心，把资源用在刀刃上。宋继斌打了个比方，这就像运动员的“冬训”——市场昂扬的时候是比赛季，拼爆发；在此之前是训练期，要苦练内功，打磨从供应链到服务的每一个细节，把“身体”练结实。

三头六臂自己就在这么干。比如，把智能客服系统用得淋漓尽致，让AI处理了98%的常见咨询。这看起来是个“小动作”，却实在地解放了人力，让团队能更专注于处理复杂问题和提供创造性的服务。

这正是商业上的“行稳致远”：不争一时之快，而谋长久之远。

其次，是稳健地做“加法”，方向有两个：要么拓宽，要么挖深。基础打牢了，增长便是水到渠成的事。

拓宽，是去新的地方开疆拓土，比如探索海外市场或是增加产品线，需要的是“闯关东”般的魄力。

挖深，则是在现有的“一亩三分地”里精耕细作，思考如何让老客户更满意、创造更大价值，如同匠人打一口“一米宽、百米深”的井，要的是极致的专注。

对三头六臂而言，它的“加法”有了新的内涵。

在凭借自主品牌扎实耕耘十年后，它开始引入像嘉实多这样的国际大牌。这标志着一种节奏的转换：前十年默默织就的全国线下服务网、锤炼出的严选品控体系，构成了此刻能稳健“做加法”、迈向“平台严选”的十足底气。

三头六臂蒙晋冀运营中心负责人杨丽萍（左二）代表三头六臂领取“最受信赖国民品牌”奖项

不变的内核：成本、效率、体验

无论招式怎么变，心法不能丢。

在宋继斌看来，商业的本质始终围绕着三个最朴素的要素打转：成本、效率、顾客体验。

这九个字，是三头六臂过去十年的压舱石，也是应对未来变化的指南针。

关于成本，三头六臂追求的不是单纯的“省”，而是“有理由的省”。这个理由，来自用数字化“短路”掉不必要的中间环节，让产品从工厂到修理厂的路径更短、流转更快。

利润不是来自和上下游的拼命压价，而是来自大家一起省出浪费、共同创造的新价值。这是一种能让整个链条都受益的、可持续的成本优势。

效率，是刻在三头六臂骨子里的基因。

在汽配行业，“快”本身就是一种核心竞争力。三头六臂那句“30分钟送达”的背后，是一张覆盖全国的实体服务网络和一套智能调度系统在支撑。这早已不是靠“人海战术”能实现的，而是算法、数据与协同网络的综合比拼。效率，成了三头六臂最硬的拳头之一。

而一切的努力，最终都要落在“体验”上，这是建立信任的终极战场。

他们的体验体现在两个层面：一是 “看得见、摸得着”的线下服务，修理厂师傅一个电话，服务就可以即刻上门，这种温度是线上无法替代的；二是 “看不见但能感知”的放心，从坚持“国标”的严选产品，到让流程一目了然的“快修宝”数字工具，都是为了解决“正品与否”这个行业老痛点。让修理厂放心，最终才能让车主安心。

可以说，无论行业风向怎么吹，三头六臂所有的“变”，都是围着“如何更好地控制成本、如何更快地响应需求、如何让客户更满意”这三个“不变”的点在画圆。这正是它稳健向前、不偏航的根源。

三头六臂董事长宋继斌（中）荣获“年度影响力人物”

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