
为深入贯彻落实“3·15”金融消费者权益保护工作要求,强化内部员工消保教育培训,厚植消保文化根基,推动消保责任落地生根,3月16日,中国大地保险厦门分公司聚焦“守适当底线 护清朗消费”主题,组织开展“高管讲消保”专题活动,以高管带头宣讲、全员集中学习的形式,推动消保理念贯穿全员、融入日常。
活动现场,分公司党委副书记、临时负责人刘刚作专题授课,深入解读“3·15”消费者权益保护工作核心要求,结合财险行业经营实际,重点阐释保险消费“适当性原则”的核心内涵。会议强调,全体员工要牢固树立“消保无小事、责任大于天”的意识,将消保要求嵌入产品销售、理赔服务、客户咨询全流程,坚决杜绝销售误导,严守合规底线,以实际行动践行“清朗金融网络 守护安心消费”理念,让消费者安心投保、放心理赔。
此次“高管讲消保”活动,打破了传统培训模式,以高管带头、全员参与凝聚共识,进一步夯实合规经营基础,提升员工消保专业素养与责任意识,推动消保文化深度融入公司发展血脉。下一步,中国大地保险厦门分公司将持续推动消保宣传与培训常态化、制度化,不断完善消保工作机制,压实金融机构主体责任,优化服务流程、提升服务品质,以更安全、更优质、更贴心的保险服务守护金融消费者权益,积极践行金融企业社会责任,为构建鹭岛清朗金融生态、守护市民美好生活贡献大地力量。
大地保险 张琳琳、王秀杰
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