为深入践行金融工作的政治性、人民性，助力提升社会公众金融素养，切实维护金融消费者的合法权益，建信人寿茂名中支积极开展了适当性培训及开展了一系列以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的宣传活动，重点结合反洗钱、反诈及防范非法集资宣传，针对“老少新”普及金融知识，增强群众的风险防范能力。

重培训：对内部员工及合作机构进行适当性培训

为做好3.15消费者权益保护工作，规范合作机构销售行为，压实合作机构合规责任，切实保护保险消费者合法权益，建信人寿茂名中支对内部员工及合作机构组织开展保险适当性培训。培训内容紧扣监管要求，围绕“一个核心，两个关键，三条红线，四大后果”进行系统讲解，明确了合作机构在了解客户、了解产品、适当推荐、信息披露、投诉处理等环节的法定义务与操作标准。培训结合典型违规案例，重点警示代签名、代评测、误导销售、超风险推介等禁止性行为，进一步强化全员合规意识与底线思维，实现业务高质量稳健发展。

进企业：诚信护航，骑手反诈同行

3月9日下午，建信人寿茂名中支服务团队走进京东快递茂名区域门店，将专业消保宣传送到快递小哥和寄件群众身边。团队在快递网点拉主题横幅、发放宣传折页，利用快递员交接班及群众寄取件间隙开展“微课堂”宣讲。工作人员结合快递行业接触网络支付频繁的特点，通过以案说险提醒快递员和来往群众：“垫付刷单别沾边,暴富神话莫信谗，陌生链接不点看，直播打赏绝不干”。针对快递员群体流动性强、金融知识接触少的实际情况，工作人员反复强调“不贪、不信、不转账”的防骗原则，现场指导识别仿冒APP及钓鱼网站。

进社区：守护居民“钱袋子”

3月10日上午，建信人寿茂名中支总经理带领服务队伍走进茂名文才社区服务中心，开展金融知识宣传活动。活动现场，工作人员通过摆设摊位、拉横幅、发放宣传折页、现场答疑等方式，向社区居民普及金融反诈、防范非法集资、反洗钱及个人信息保护等实用知识，并结合典型案例讲解保险购买注意事项和理性消费理念，帮助居民增强风险识别能力，守好“钱袋子”。宣传人员主动与居民亲切交流，倾听群众诉求，耐心解答疑问，获得社区群众一致好评。

进校园：树立青少年正确金融观

3月11日下午，服务队伍走进南华小学，开展针对青少年的金融知识宣传活动。服务人员向学生们发放了包含保险知识、常见诈骗案例分析、消费者权益保护等内容的金融宣传折页，并讲解虚假购物、冒充客服退款、游戏交易诈骗、AI换脸诈骗等校园高发骗局，帮助学生们树立正确的消费观念及提升自身风险识别、防范诈骗与依法维权的能力。

建信人寿茂名中支通过此次“3·15”金融消费者权益保护宣传活动，进一步提升了社会大众特别是“老少新”的金融风险防范意识，同时增强了大家对反洗钱和反诈知识的了解。未来，中支将持续践行金融工作政治性与人民性，常态化开展“五进”宣传活动，进一步筑牢金融安全防线。

责任编辑：kj015

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