3月4日，我国家居服务行业首个垂直类AI智能体——万师傅豌豆AI正式上线，其通过“AI智能诊断+图文教学+专业师傅匹配”阶梯式解决方案，为消费者解决居家生活中出现的各类难题，打造高效、便捷的智慧服务新体验。

一、智能诊断教学，节省服务费用

不同于豆包、deepseek等通用大模型，豌豆AI基于万师傅独家数据沉淀，聚合12年行业服务价格、超400万师傅资源和超2亿次订单训练自主研发生成，是一款垂类家居服务智能体。

作为家居服务场景的专业AI，豌豆智能助手内置于万师傅微信小程序，无论是家具安装的步骤疑问、家电故障的初步诊断，还是家居保养的专业建议，用户只需打开万师傅小程序，向豌豆描述遇到的具体问题，即可获得专业故障诊断、详细图文教程、行业参考均价及优质师傅履历。

豌豆AI不是简单的智能代下单，而是立足消费者视角，深度拆解需求场景，实现“小问题教你解决，大问题帮你解决”的全链路服务闭环。

以常见的“空调不制冷”为例，豌豆AI将根据用户信息初步判断故障原因，如滤网堵塞、导风板角度设置不当等，并提供对应的自查方法和维修教程，最大限度上帮助用户省去维修费用。

若出现制冷剂不足、风扇电机故障或电容损坏等需要拆解、更换部件的复杂情况，用户无法独立解决，则建议用户预约专业维修服务，并基于具体需求精准匹配专业师傅，第一时间解用户所急。

二、行业价格参考，精准规避风险

伴随国民居住改善观念和环保意识觉醒，家居服务市场需求蓬发，服务者规模持续壮大。然而，行业目前普遍存在价格不透明、履约不及时、服务质量良莠不齐等乱象，整体满意度低，消费者投诉层出不穷。尤其是家电维修领域，更是消费者踩雷的“重灾区”。

因此，豌豆AI针对上百种服务提供“避坑指南”，在用户下单前给出相应价格参考区间，从费用类型、费用说明等维度详细拆解服务中可能产生的支出，以便消费者精准甄别套路，提前预知风险。

“找师傅之前，先问万师傅”，这种“诊断-教学-匹配”阶梯式解决方案充分激发用户的主观能动性，尊重消费者的自主选择权，既降低自主解决问题的技术门槛，又通过精准匹配提升服务效率，有效帮助消费者避坑、省钱、省事。

万师傅方面表示，豌豆AI的创立初衷在于解决信息不对称的核心痛点，最大限度上消解信息差，保障消费者权益。

据了解，豌豆AI 公测版于2026年2月上线，1.0正式版本则聚焦家电维修场景，重点攻克上门加价、乱收费、反复维修等乱象。

未来，随着用户交互数据的持续积累与模型算法的迭代优化，万师傅也将进一步深化豌豆AI的场景化服务能力，逐步覆盖家具安装、家居清洁、管道疏通等更多细分场景，让AI智能体能够更精准地理解用户的个性化需求，提供更具针对性的解决方案。

三、技术深度融合，引领产业升级

“十五五”规划建议提出，加快人工智能等数智技术创新，全面实施“人工智能+”行动。中央经济工作会议也将“深化拓展‘人工智能+’，完善人工智能治理”列为今年经济工作的重点任务。

在此背景下，豌豆AI家居服务助手顺应时代浪潮而生，其不单是某一个平台的技术突破，更是整个产业升级的“里程碑”，是家居行业发展新质生产力的典型范例。

立足家居服务全场景需求，万师傅将人工智能技术与家居服务深度融合，从前期咨询、中期下单到后期维护，构建一套完整的智能服务体系，降低人为恶意干预风险，既赋能用户自主解决问题，又通过精准匹配缩短服务响应时间，帮助消费者高效决策，极大提升行业服务体验。

正如豌豆AI团队的愿景“用科技还原服务本真，让每一次到家服务都值得信赖”，万师傅运用大模型技术弥补行业教育的空白，充分满足消费者的知情权，打通横亘消费者与服务者之间的信息围墙，重塑信任基础；并借助AI技术排查价格、履约、技能上的盲区，增强服务确定性，从而营造透明、公平、安全的交易环境。

产业的未来在于为用户创造价值。豌豆AI的诞生，标志着家居行业正式进入“AI+服务”新时代。万师傅正以AI技术为支点，撬动家居服务行业从传统被动响应模式向主动式、预判式服务生态跃迁。

这一创举为消费者带来前所未有的安心，让每个家庭都能享受AI技术带来的便捷；同时净化行业生态，为产业转型升级树立崭新标杆，引领家居服务行业朝着更加健康、可持续的方向发展。

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责任编辑：kj015

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