问卷调查、窗口接访、深入医院病房一线面对面倾听群众和患者意见呼声、开展集中整治医德医风......这是简阳市施家中心卫生院以患者为中心，以党建引领 “三抓”开出行风建设“三药方”，进一步加强医德医风建设，规范医疗服务行为，提升群众就医满意度。

抓廉洁建设开出“清廉方”

2025年，该院药械科科长左毅面对有供应商借着春节送年货的由头，赠送小礼品。他果断将礼品上交医院纪检部门，并向负责纪检监察的同志详细说明了事情经过。这成为该院将清廉医院建设作为固本培元、强根铸魂的工作来抓，清风正气盈乎医院上下的最好注脚。党建引领常吹“廉洁风”。该院将医德医风建设纳入党支部重要议事日程，每月开展1次党风廉政与医德医风专题学习，推动党建与业务工作深度融合；成立医德医风监督小组，由院纪检监察室牵头，定期对各科室服务规范、廉洁行医等情况进行抽查，每月通报检查结果；明确科主任为医德医风第一责任人，将整治成效纳入科室年度考核，与绩效挂钩。通过常吹“耳边风”，勤打“预防针”，筑牢医护人员廉洁从医思想防线。通过党风引领行风，落实监管责任，处处充盈着“人人重医德、处处讲医风”的浓厚氛围。

抓规范诊疗开出“廉处方”

规范诊疗行为是全面从严治党维护群众利益的“生命线”。该院按照“一周一督查、一月一总结、一季一通报一处罚”，根据督查结果、处方点评结果进行汇总和综合分析评价，提出质量改进建议，责成相关部门和科室落实质量改进措施，跟进监督整改。同时，针对医务人员存在业务学习主动性不强、技术操作不规范等情况，以开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育活动为契机，结合医疗卫生行业特点，通过政策解读、案例剖析等方式，向职工强调廉洁从业的重要性；从规范公务接待、杜绝违规收受礼品礼金，到强化医疗服务中的纪律意识，全方位引导职工严守纪律红线。并通过业务培训，规范诊疗行为、案例警示教育，进一步提升爱岗敬业钻研、恪守伦理规范水平和能力。

抓责任落实开出“敬业方”

医护人员是白衣天使，救死扶伤的使者。但在实践中，群众对医护人员褒贬不一。为弘扬崇高精神，彰显责任担当，该院针对部分医务人员职业认同感不强、服务意识淡薄、面对急难险重任务时主动性不足、个别医务人员存在服务态度生硬、解释沟通不到位等情况，开展榜样宣传，收集院内先进医护人员事迹，通过宣传栏、微信公众号等平台推送“医德医风小故事”，组织学习身边典型；强化责任教育，每季度开展1次职业精神专题培训，结合医疗行业特点，引导医务人员树立“以患者为中心”的服务理念；建立激励机制，修订《医德医风考核办法》《医务人员奖惩制度》等，将责任担当表现纳入评优评先指标，对在医疗服务工作中表现突出的人员予以表彰，营造“人人重医德、处处讲医风”的良好氛围。（完）

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