为深入践行“金融为民”服务理念，切实提升消费者金融素养与风险防范能力，近日，平安人寿汕头中支立足营业厅堂，开展消费者权益保护专项宣传活动。门店店长亲自上阵，在柜面等候区面向办理业务的客户，开展“面对面、零距离”的金融知识普及，将消费者权益保护宣传融入日常服务流程，筑牢金融安全防线。

活动期间，店长充分利用客户等候时间，以通俗易懂的语言和真实典型案例，重点讲解了金融消费者八大权利、个人信息保护、防范电信网络诈骗、远离非法集资、警惕非法代理退保等内容。针对中老年客户等重点人群，特别剖析了常见诈骗套路，提醒客户妥善保管保单、身份证、银行卡及验证码，切勿轻信所谓“高收益”诱惑，务必通过官方渠道办理保全、理赔、退保等业务，切实守护好自己的“钱袋子”。

现场同步发放宣传折页，工作人员主动答疑解惑，清晰告知客户官方维权渠道与流程，引导客户理性消费、依法维权。此次活动打破传统宣传模式，创新采用“业务办理+消保宣教+暖心服务”三位一体的服务形式，不仅有效缓解客户等候焦虑，更显著提升了公众的风险识别与自我保护意识，赢得现场客户一致好评。

下一步，平安人寿汕头中支将持续推进消费者权益保护宣传的常态化与精细化建设，以营业厅堂为宣传阵地，不断丰富宣传内容与形式，坚守合规经营与“客户至上”的服务理念，用专业与温度守护消费者合法权益，助力营造安全、诚信、放心的金融消费环境。

平安人寿汕头中支

责任编辑：kj015

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