春运大幕启，铁道暖流涌。在纵横交错的高铁线上，有这样一位“掌舵人”。他是中国铁路南昌局集团有限公司福州客运段列车长王朝，也是万千旅客春运路上的“守护者”。2026年丙午马年春运，是他坚守岗位的第八个春运，八载春秋，他用严谨细致的作风、温暖贴心的服务，在飞驰的列车上书写着责任与担当。

春运期间，客流激增、事务繁杂，列车长的工作如同“千条线穿一根针”，王朝的一天，从清晨的班组集结开始。站台上，寒风凛冽，他却顾不上裹紧衣领，正拿着手机，与乘务班组的成员围在一起细致研判。“今天是春运高峰，重点旅客较多，大家要重点关注老弱病残孕群体，检票时务必仔细核对。”他的声音沉稳有力，将列车运行注意事项、旅客服务重点、应急处置流程一一细化部署，确保班组每一位成员都了然于胸。从车次信息核对到服务细节叮嘱，从安全隐患排查到应急方案确认，王朝始终秉持“万无一失”的准则，为每一趟列车的安全出发筑牢根基。

列车疾驰，服务不停。车厢内，王朝的身影穿梭在各个车厢，查验车票、解答咨询、安抚旅客情绪，脚步从未停歇。而处理旅客遗失物品，更是他春运工作中的重要一环。“列车长，我的钱包不见了，里面有现金和重要证件！”一次值乘中，王朝接到旅客求助，立即组织乘务人员开展排查。在车厢连接处的置物架下，他找到了遗失的钱包，内有大量现金和身份证件。列车长和车站客运员一同仔细清点包内的物品，按照铁路客运规定逐一登记造册，第一时间联系失主归还。“春运期间，旅客携带行李多、出行节奏快，遗失物品的情况时有发生，我们多一分细心，旅客就少一分麻烦。”王朝如是说。据统计，仅春运启动以来，他已帮助旅客找回遗失物品三十余件，用责任守护着旅客的财产安全。

安全是春运的底线，应急处置能力是守护安全的关键。为了应对春运期间可能出现的各类突发情况，王朝定期组织乘务班组与铁路公安民警开展应急演练。演练现场，乘警正在指导乘务人员熟悉应急装备的使用方法，王朝站在队伍中间，神情专注，认真学习每一个动作要领，反复琢磨应急处置流程。“春运路上，安全无小事，只有平时练得实，关键时刻才能顶得上。”他牵头制定了班组应急处置预案，涵盖旅客突发疾病、车厢突发纠纷、消防安全隐患等多种场景，通过常态化演练，让每一位班组人员都成为“应急能手”，为旅客出行筑起一道坚实的安全屏障。

从晨曦微露到夜色深沉，从站台集结到车厢穿梭，从应急演练到失物归主，王朝的春运日常，没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。作为一名列车长，他把列车当作“流动的家”，把旅客当作“家人”；作为春运大军中的一员，他用脚步丈量责任，用汗水诠释担当。八载春运，他见证了铁路的飞速发展，也始终坚守着“人民铁路为人民”的初心。

在2026年春运的征程中，像王朝这样的铁路人还有很多。他们坚守在千里铁道线上，以匠心守初心，用担当护归途，让每一位旅客都能感受到春运路上的温暖，让“平安、有序、温馨”的承诺化作飞驰列车上的最美风景。（福州客运段）

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