当辽宁抚顺市民，因中医科副主任吴凤嘉入选国家级优秀人才而更感心安时，因北京眼科专家王业玮每周二的定期坐诊而深感便利时，他或许尚未完全意识到，自己所享受的，是拥有119年历史的抚矿总医院历经积淀后，在学科、设备、人才、网络四个维度上交出的"门诊综合实力"全景图。

这里，有2个省级临床重点专科、1个省级（市域）临床重点专科、6个省级重点专科建设项目、4个省级（市域）临床重点建设专科、12个抚顺市级医疗质量控制中心、10个市级重点专科、18个国家级中心构成的权威诊疗体系，有100余台百万元以上的大型设备提供的精准诊疗支撑，更有总院专家定期下沉七家分院形成的便民服务网络。所有这些要素，共同构筑了一个强大的后方支持系统，而其最终的价值出口，正是患者推门可见的"门诊"。

一、基石：百年医脉与医教研一体化平台

119年历史，是抚矿总医院最深厚的底色。2019年，这家医院融入华润健康集团，其百年积淀的医脉与红色央企的使命完成了时代性的交汇。

深厚的底蕴，转化为高起点的平台。作为中国医科大学第七临床学院与首批国家级住院医师规范化培训基地，医院拥有20个国家级住培基地。

这一医教研协同体系，确保了其门诊服务始终站在医学前沿，为每日面对患者的一线诊疗，提供持续稳定的智力支持与技术保障。

二、骨架：纵横交织的重点学科集群

医院强大的学科后台，是对门诊前端的强大支撑。

1、坚实的专科基础成为门诊服务的底气。

医院拥有从省级重点专科到市级重点专长科系的完整学科体系，覆盖了儿科、妇科、产科、消化、皮肤、骨科、内科、外科、急诊、重症等关键领域。这意味着，无论是儿童的常见病、老人的慢性病，还是群众的日常健康问题，患者在门诊都能找到对口的专业科室。

2、重点科室彰显门诊深度与广度。

门诊实力不仅在于全，更在于精。皮肤科作为辽宁省重点建设专科及市重点专科，是抚顺地区唯一集门诊、急诊、病房于一体的皮肤专业科室，并获批中华医学会银屑病专病门诊等国家级平台，为患者提供从常见病到疑难重症、从诊疗到美容的闭环服务。

耳鼻喉科作为抚顺市重点专长科系及首批国家级住院医师培训基地，年门诊量超4万例，设备先进齐全，能独立开展一系列高难度微创手术。其下设的听力眩晕门诊及获批的辽宁省婴幼儿听力筛查与诊治中心，有效填补了区域诊疗空白。

拥有百年历史的口腔科，是国家口腔全科专业住培基地，在颌面部创伤急救、肿瘤手术及高精尖种植修复领域处于地区领先地位，年均完成颌面部肿瘤全麻手术200余例，以百年技艺守护患者口腔健康。

3、"国字号"中心是门诊患者的定心丸。

更为关键的是，医院先后获批国家高级卒中中心、国家级房颤中心、国家银屑病规范化诊疗中心等18个国家级中心资质。李丽丽院长指出："对于门诊患者而言，这些中心意味着一种确定性：无论病情简单或复杂，接诊医生的背后都有一张由国家级资源织就的安全网；一旦门诊筛查需要深入，通往最专业治疗的路径是畅通无阻的。"

三、利器：区域引领的精准诊疗装备

1、高端诊疗设备集群

工欲善其事，必先利其器。医院的硬实力，建立在庞大的高端设备集群之上，为门诊精准判断提供"火眼金睛"。

医院拥有射波刀、PET-CT、3.0T高端核磁共振、双源CT等百万元以上大型设备百余台。其中，射波刀、PET-CT等设备在抚顺地区具有唯一性。

作为省级重点建设项目的病理科、放射诊断科，是精准医疗的基石。对许多患者而言，一次精准的门诊影像或病理检查，可能实现重大疾病的早期发现与及时干预，从而避免日后复杂的住院治疗。

2、特色治疗扩展门诊服务外延

医院还拥有抚顺市三甲医院中唯一的高压氧舱，可治疗包括一氧化碳中毒、脑外伤后遗症、突发性耳聋、糖尿病足等60余种疾病，并将服务延伸至学生、脑力劳动者等亚健康人群的保健领域。

除了现代化设备，中医科作为医院重点发展的特色科室，其门诊服务深度与创新性同样突出。科室坚持传统精髓，门诊中药处方使用率高达93.4%，这一数据意味着绝大多数患者接受的是基于个体辨证、一人一方的个性化草药治疗，而非固定组方的中成药，体现了深厚的中医辨证施治功底。

在此基础上，中医科创新引入"中药配方颗粒自动调配系统"，将现代化的便捷与传统中药的精准相结合。该系统可根据电子处方，自动从数百味单味中药颗粒药柜中精准称量、调配，实现了剂量标准化、过程卫生化，既保留了中药复方的灵活性与药效，又为患者提供了免煎煮、易携带的便利，让传统中医药更好地融入现代快节奏生活。

此外，科室还结合超短波、中医定向透药等物理疗法，形成"内服外治"的综合治疗方案，为颈椎病、腰间盘突出、各类慢性炎症等患者提供多样化的无创门诊治疗选择。

四、灵魂："内育外引"的立体人才战略

学科与设备是骨架，人才则是灵魂。医院"内育外引"的立体化人才战略，其成效直接体现在服务患者的第一线------门诊。

1、内育："国家队"级专家扎根本地。

中医科副主任、主任医师吴凤嘉以全省第3名的成绩入选全国中医临床优秀人才研修项目，标志着医院自身"造血"机制的成功，让市民在本地即可享受"国家队"级别的辨证施治。在此基础上推出的"中医针灸室周末无休"服务，精准响应了上班族的就医需求。

事实上，吴凤嘉的成长，正根植于抚矿总医院中医科深厚而肥沃的土壤。该科室始建于上世纪五十年代，历经七十余年发展，已从初创时的简易针灸室，壮大为集医、教、研于一体的现代化综合性中医科室。其门诊中药使用率及用量常年稳居全市前列，这背后是科室在经典经方应用、内服外治结合方面的长期积淀。

科室不仅拥有针灸、针刀、推拿、艾灸、穴位埋线、刺络放血等15项特色疗法，年治疗量逾万人次，更构建了从道地药材、智能调配到便捷配送的现代化中药服务体系。可以说，正是这样一个注重传承与创新、兼具广度与深度的平台，才能源源不断地孕育出服务于民的中坚力量。

2、一线故事诠释门诊温度与速度。

门诊人才的厚度，更体现在日常诊疗的深度与应急反应的速度上。

口腔科叶明、杨东升医生面对高龄、独居、多基础病的复杂情况，以极大的耐心与责任心，为老人量身定制"分次拔牙+全口义齿修复"方案，并用休息时间悉心陪伴，最终圆了老人"好好吃顿饭"的朴素愿望，体现了超越技术的仁爱之心。

耳鼻喉科高健宸医生在门诊急诊场景下，凭借娴熟的海姆立克法，仅用25秒成功抢救异物卡喉窒息的6岁女童，展现了门诊一线应对突发危情的过硬本领与使命担当。

3、外引：顶尖智慧"上门"服务。

医院展现出开放格局，借力高铁开通，与北京朝阳医院眼科专家王业玮建立周二定期坐诊机制。这使得患者无需远赴北京，在常规门诊流程中即可完成从权威诊断到高难度手术的全过程。

一位92岁高龄、合并多种基础病的白内障患者，曾因手术风险高而屡屡"求医无门"，日前已通过王业玮教授与抚矿总医院眼科团队的协作，成功接受了微创白内障手术，术后视力显著改善。

五、延伸：优质医疗资源的全域覆盖

医院的担当，体现在让三甲医院的优质门诊服务突破地理限制。

面对直管的七家基层医院、超2100张开放床位，抚矿总医院建立了总院专家定期下沉坐诊制度。这使得县区居民无需奔波，在"家门口"的社区门诊就能获得三甲医院专家的诊疗，切实构建了高效有序的分级诊疗格局。

六、内核：红色央企的公益初心与时代担当

抚矿总医院党委书记张兵指出，医院的实践核心在于探索一条国企办医的高质量发展路径：以门诊为枢纽，将百年底蕴、学科实力、尖端设备与专家智慧系统整合，最终转化为患者能直接感知、切实受益的医疗价值。

这不是技术的简单叠加，而是服务模式与体系能力的重构。当最优质的资源持续流向一线门诊，让普通百姓在推开门诊时感受到被重视、被解决，这便是"一切为了大众健康"最朴素的实现，也是国企办医服务于国家"健康中国"战略最扎实的注脚。

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