时光荏苒,范道宽身着联通工装奔走于街巷楼宇的身影,已在岁月中定格了三个春秋。从初出茅庐时的谨慎摸索,到如今独当一面的从容笃定,这位智家工程师用脚步丈量责任,以实干锤炼本领,在一次次上门服务中完成了从新手到业务骨干的蜕变,更将联通铁军“坚韧不拔、勇毅前行”的精神,化作了沁入用户心田的温度。
智家服务既是技术活,更是“良心活”,而沟通则是架起技术与用户之间的桥梁。面对年长用户对智能设备的困惑,范道宽总会放慢语速、反复演示,把“带宽”“网关”等专业术语转化为“看视频不卡”“上网更流畅”的通俗表达;遇到年轻家庭的个性化需求,他会细致询问电竞、网课、4K观影等使用场景,精准匹配带宽套餐与组网方案。这份“换位思考”的耐心,让每一次沟通都成为了解用户的窗口。
“客户为先”不是挂在嘴边的口号,而是藏在每一张工单里的行动。无论是深夜突发的网络故障,还是节假日的紧急装机需求,范道宽从不推诿拖延。他总说:“用户的急难愁盼,就是我们的服务指令。”
三年服务路,初心从未改。如今的范道宽依然奔波在服务一线,用专业解决难题,用真心温暖家庭。他坚信,最好的服务不是惊天动地的壮举,而是藏在每一次耐心解答、每一次高效修复中的坚守。未来,他将继续践行“联通好服务”的承诺,让智慧生活的光芒,照亮更多家庭的日常。
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。
责任编辑:kj015