讲诚信不仅是市场活动的黄金规则,也是各行各业从业者职业道德要求。医院是为病人提供医疗服务的场所,医疗服务事业关系到广大人民群众的生命健康,在医院之间竞争愈演愈烈的今天,医院在具备雄厚的技术实力、热情服务的态度和良好的就医环境的同时,更应该将社会形象和服务行为摆在突出位置,这两者之间的一个支点,就是“诚信”。诚信为医院的发展提供具有高尚道德水平的专业人员和更为精湛的技术保证,诚信也能为医院发展提供卓有成效的信息、设备和物资保障。
医院作为给广大医疗患者提供医疗服务的窗口行业,是和社会接触最广泛、最具开放性的医院。因此医院作为诚信主体肩负着巨大的社会责任,医院诚信的内涵特征是在信息非对称的条件下的,以契约为基础的、完全考虑患者利益的诚信
讲诚信不能只停留于喊口号,要让患者在实际的医疗活动中能够真正感受到诚信的结果,南宁福康医院在诊疗活动中推出了看病“五明白、五放心”。
“五明白”就是明白自己得了什么病,明白应该做什么检查、为什么做这样的检查,明白这种疾病的多种治疗方法,然后根据自己的实际情况来选择更适合自己的治疗方法,明白所花费的医疗费用。我们的住院病人实行每日清单,可以清清楚楚看到钱花到哪儿了,明白自己手术的全过程。
“五放心”就是让每一位患者服务放心、检查放心、治疗放心,药品放心、收费放心。由于南宁福康医院在工作中认真履行“五明白、五放心”,因此让患者非常满意,受到了广大患者的称赞和好评。
南宁福康医院严格执行相关收费标准,费用公开透明化,坚持平价收费,制定当日消费清单,杜绝乱收费现象,让患者明明白白就医,放放心心用药,努力打造“平价现代化综合医院”。
南宁福康医院为营造诚实守信的社会环境,弘扬诚信文化,提高群众对医院的满意度,南宁福康医院集中开展了“践行诚信规范 建设诚信医院”诚信文化宣传活动,着力提升医疗服务质量,增强规范化管理水平,提高医务人员的综合素质,树立诚信医院的良好口碑。
南宁福康医院带头举起“诚信医疗”这面旗帜,在医患之间构筑起良好的社会关系,让国家满意、医院满意、老百姓更满意。
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