近期，部分患者在投诉平台反映“被诱导进行高价治疗”“检查项目模糊”等问题。经核查，此类争议多源于患者对诊疗流程的误解或沟通不充分。

东莞康兴医院明确以下核心原则：

知情同意全覆盖：所有诊疗方案均需经患者签字确认，费用明细通过电子病历系统实时推送至患者手机，确保“治疗前知风险、缴费前明费用”。

例如，针对妇科炎症患者，医院要求医生必须通过B超、白带常规等客观检查确诊后，方可制定治疗方案，严禁仅凭主观判断推荐项目。

价格公示无死角：医院在候诊区、收费窗口及官网显著位置公示诊疗项目价格，并推出平价套餐降低经济负担。

如“妇科炎症基础检查套餐”仅需58元，涵盖白带常规、B超等核心项目；“早孕检查套餐”38元，结果立等可取。

投诉响应零延迟：医院设立24小时客服专线，承诺48小时内解决患者诉求。

东莞康兴医院在妇科、产科、计划生育等20余个专科领域建立标准化流程，从初诊到治疗全程纳入质量控制体系：

精准诊断降风险：引进数字化影像系统（如四维彩超E10高清版），大排畸检查准确率达99.8%，减少重复检查；微创手术设备应用于子宫肌瘤、卵巢囊肿等手术，创伤小、恢复快，住院时间缩短50%。

多学科协作避过度：针对复杂病例，医院组织妇科、影像科、麻醉科等多学科会诊，确保治疗方案科学合理。例如，不孕不育患者需通过激素六项检测、输卵管造影等分层检查，精准定位病因后再制定个性化方案，避免“大包围式”治疗。

技术升级控成本：2025年，医院将妇科炎症基础检查套餐从5项缩减至3项核心项目，费用直降40%，同时通过集中采购降低药品价格，让利于民。

东莞康兴医院深知，医疗信任的建立需以细节服务为支撑：

隐私保护全流程：从预约挂号到出院随访，患者信息均加密处理；诊室采用“一医一患一诊室”制度，候诊区配备免费Wi-Fi、书籍杂志，营造舒适就医环境。

第三方评价显公信：在美团、大众点评等平台，医院获评“服务周到”“价格透明”“医生专业”等标签，满意度达95%。一位复诊患者表示：“医生会详细解释每项检查的必要性，费用明细通过APP随时可查，这样的透明度让我安心。”

在医疗行业信任重建的道路上，东莞康兴医院以规范为尺、以透明为窗、以技术为刃，始终将患者权益置于首位。未来，医院将继续深化“精准医疗+透明服务”模式，用专业守护健康，用诚信赢得未来，为构建和谐医患关系贡献力量。

东莞康兴医院地址：广东省东莞市莞穗路万江段66号109室

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