（任安丽）入冬以来，谷城县大风天气频发，县城主次干道部分绿化树木枯枝、密枝坠落风险增加，既影响市容环境整洁，更威胁群众出行安全。为扎实推进党建引领“接诉即办”向“未诉先办”延伸，谷城县行政审批局依托12345热线工单转办优势，前置梳理安全隐患线索、精准对接责任部门，为“未诉先办”提供有力支撑。

精准预判排隐患，主动防范护平安。县行政审批局全面梳理12345热线工单诉求，深入分析高频民生问题规律，联合县委社会工作部科学确定“每月一题”专项治理主题。县城市管理执法局作为“每月一题”噪声污染、占道经营等民生痛点问题专项治理牵头单位，始终聚焦群众“急难愁盼”，立足主责主业，全面启动冬季绿化树木修剪养护工作，以精细化城市管理筑牢群众出行安全防线。针对冬季大风易引发树木断枝、倒伏等安全隐患，提前谋划、主动排查，组织专业养护人员对城区主次干道、公园广场等重点区域绿化树木开展拉网式巡查，精准甄别枯枝、病枝、徒长枝，以及遮挡交通信号灯、触碰高压线的危险枝条，“一树一策”开展修剪工作，从源头消除安全隐患。

科学作业提质效，贴心服务暖民心。修剪现场，园林养护人员化身城市树木“整形医师”，运用高空作业车、高枝剪、油锯等专业工具，严格按照绿化养护规范开展修剪作业。作业中，工作人员全程落实安全防护措施，提前设置安全警示标识，合理避开早晚出行高峰时段，最大限度减少对市民正常通行的影响；修剪后第一时间对枯枝、断枝进行集中清理并及时清运，做到“修剪一处、清理一处、整洁一处”，确保作业现场环境干净有序。此次冬季修剪，既有效化解大风天气树木坠枝安全风险，又优化了树木通风透光条件，减少病虫害滋生，助力树木集中养分安全越冬，为来年枝繁叶茂筑牢基础，同步提升城市绿化景观颜值，实现安全保障与环境美化“双赢”。

长效治理固成效，未诉先办显担当。自2025年8月谷城县委社会工作部牵头开展“每月一题”民生问题专项治理工作以来，谷城县行政审批局联合县住建局、县城市管理执法局等职能部门，协同发力、精准破题，成功化解城乡居民用水、物业管理、占道经营等一批群众反映强烈的民生痛点、难点问题。谷城县城市管理执法局作为噪音扰民、占道经营专项治理主责单位，始终以党建为引领，坚守为民初心，在专项治理中积累了丰富的主动排查、靠前服务经验。此次冬季树木修剪，正是该局探索“未诉先办”工作机制的生动实践，从“等工单转办、靠群众反映”转变为“主动找问题、靠前解难题”，以群众需求为导向前移服务关口，用主动作为减少潜在诉求，让群众在寒冬时节真切感受到城市治理的温度与力度。

下一步，谷城县行政审批局将持续发挥12345政务服务便民热线工单转办枢纽作用，深化诉求数据研判分析，强化部门联动协同发力，推动更多职能部门从“被动响应诉求”向“主动预判治理”转变。聚焦季节性、周期性民生需求，持续拓展“未诉先办”覆盖领域，以更精准的举措、更高效的服务回应群众期盼，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

谷城县行政审批局

2025年12月25日

责任编辑：kj015

文章投诉热线:157 3889 8464  投诉邮箱:7983347 16@qq.com