近日，由中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）主办的第五届“金信通”金融科技创新应用案例评选结果正式揭晓。中信保诚人寿“客户数据统一智能分析平台（CDM）”及其子公司中信保诚资管“另类投资一体化平台”分别斩获“智领”“智新”两大重量级奖项，双双入选“金融科技创新应用十大案例”，成为本次评选中少数实现“双丰收”的金融机构。

中国信通院始建于1957年，是工业和信息化部直属的国家级科研事业单位，被誉为我国信息通信领域的“国家高端专业智库、产业创新发展平台”。本次评选由中国信通院发起，旨在联合金融科技产业生态各方，通过汇集金融科技支持“五篇大文章”相关创新应用案例，进一步推动金融科技高质量发展。据悉，今年项目评选历经案例初筛、案例函评、线上终评等环节的遴选，从700余个申报案例中评选出各专项领域的十大创新应用案例，最终评选出金融科技创新应用十大案例，具有极高的行业权威性与影响力。

深耕寿险科技，以数据驱动业务提质增效

在保险业高质量发展的内涵要求下，中信保诚人寿在数字金融领域，率先通过“客户数智化中心”，践行“以客户为中心”的全生命周期深度经营战略，客户数据统一智能分析平台（CDM）实现以数据为驱动，助力“千人千面”的客户精准营销，并通过大数据算法，实现精细化风险管理与预警。

据悉，该平台利用数据要素，赋能获客、销售、服务、裂变全业务流程，精准指导客户服务和产品策略，提升质效和客户满意度，守护客户及家庭的健康和财富。平台自上线以来，逐步在银保、营销等渠道推广，数据覆盖超1400万保险客户，惠及超2万内、外勤用户。

在新客经营方面，该平台精准匹配客户服务需求，提升新客黏性，新客流失率下降5%；在老客复购方面，助力渠道挖掘老客户需求，客户经营效率提升2.4倍；在客户风险管理方面，优化流程与引入新技术，工作效率提升15%。本次获奖是该项目继获评央行2024年金发奖后，再次获得行业嘉奖与认可。

做实科技赋能，以数智化助力另类投资转型

做实“数智化赋能”战略部署，中信保诚资管于2025建设“另类投资一体化平台”，支持公司另类投资新模式转型，实现另类投资业务募、投、管、退全流程数字化，助力业务开展“提质增效、风险可控”。

据了解，该平台搭建“端到端”全生命周期管理平台，覆盖从项目储备、尽调、评审、投决、投后到清算的全流程，实现节点自动流转、任务精准推送、信息无缝传递，确保业务流程标准化、协同高效化、管理全程化。同时贯彻穿透式管理理念，平台建立嵌入式智能风控体系，实现底层资产级的穿透监控，进一步筑牢风控防线。

此外，该平台打造多维可视化的管理决策中心，提供丰富的智能化效率工具。平台落地后成效显著，效率层面，项目尽调与评审周期平均缩短20%；风控层面，实现主体授信额度穿透式管理；管理层面，180+另类项目，8种产品全品类覆盖。

责任编辑：kj015

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