2025年岁末，国内疤痕修护领域的专业品牌欣奕除疤正式宣布，其全国200余家服务中心同步启动“暖心服务月”主题活动。此举不仅是例行的年末感恩回馈，更是欣奕在确立2025年为“重塑年与发展年”后，对其核心“托付”文化及“向上、价值、关怀、利他”价值观的一次深度实践。活动旨在向公众展示：卓越的疤痕修护，应是尖端精细技术方案与特色人性化温暖服务相结合的双重疗愈过程。

深耕近二十载，以精细技术筑牢“安心”根基

自2006年创立以来，欣奕除疤始终专注于疤痕修护领域。近二十年的发展，已构建起涵盖近20000平方米研发生产基地、跨学科科研团队及全国服务网络的坚实体系。其核心竞争力源于业内创新的 “8大类27小类疤痕精细修护体系” ，该体系能从色泽、纹理、高度等五大维度对疤痕进行精细分型，并依托25项核心技术，实现“分型修护、一人一方”的精准干预。为确保效果稳定可靠，欣奕建立了 “总部-大区-门店”三级效果跟踪系统，通过数字化管理与专家巡店相结合，为每一次修护效果提供可追溯、可保障的闭环管理。

超越技术交付，定义“心灵陪伴”式特色服务

如果说精湛技术解决了肌肤的“问题”，那么欣奕在此次服务月中着力凸显的 “特色化温暖服务”，则旨在关爱因疤痕而可能受挫的“心灵”。这构成了欣奕与众多同业形成差异化的关键维度。

区别于传统机构侧重于单一项目服务，欣奕将修护过程视为一段需要情感支持的旅程。在“暖心服务月”中，这种理念化为无数个具象的温暖触点：店员默默记住顾客生日并送上惊喜祝福；为刚出月子的宝妈准备慰问花束；员工旅行归来，不忘为熟识的顾客带回一份小特产；甚至在冬日门店里，常为顾客悉心熬制一碗银耳红枣粥、养颜花茶……这些超越标准化流程的“个性化创意关怀”，并非一时之举，而是欣奕将“关怀”与“利他”价值观植入服务基因的体现。

双重疗愈，提升修护的“幸福感”与“获得感”

欣奕认为，好的修护体验，应同时赋予顾客肌肤的改善与心灵的慰藉。技术应对的是表面的印记，而贯穿始终的温暖互动，则能有效缓解顾客在修护过程中的焦虑、重建自信，从而获得更深层次的幸福感与获得感。这种“技术修疤，服务暖心”的双轨模式，让顾客从走进门店到完成修护的全周期，都能感受到被尊重、被理解、被真诚守护的“安心托付”。

此次“暖心服务月”也同步推出了品牌定制新年礼盒等丰富礼品，欣奕除疤希望通过这一系列举措，向公众清晰传达其品牌承诺：以近乎严苛的专业标准保障修护效果，以独具温度的人文关怀陪伴修护历程，引领疤痕修护行业从单纯的技术竞争，迈向兼顾“身心双重疗愈”的更高服务标准新时代。

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责任编辑：kj015

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