金秋十月，举国同庆。当千家万户沉浸在国庆佳节的欢声笑语中，潜江联通杨蓉和能鸣子毅然放下与家人团聚的温馨，坚守市场服务一线。作为移网与FTTO发展领域的“排头兵”，两人凭借扎实业务能力与主动服务意识，用实际行动践行“国庆我在岗，重保我争的铿锵誓言，让潜江党支部“潜力无限”党建品牌在服务一线扎根沃土、绽放光彩。

“提前谋划抢机遇，用心服务赢信赖”，是她们深耕业务的心得。为保障国庆期间移网、FTTO业务稳步推进，两人假期前夕便开启“冲刺模式”。针对美团、饿了么等骑手流动性大的存量合作单位,多次上门与客户负责人深入对接，细致摸排企业运营需求与骑手通信痛点，耐心讲解联通骑手卡的资费优势、网络保障、专属服务及办理流程，用专业解答消除客户疑虑，为假期业务攻坚筑牢基础。

对接美团潜江分公司时，杨蓉敏锐捕捉到新招骑手“办卡快激活、入职即接单”的迫切需求。她第一时间联动公司后台，牵头制定“骑手专属绿色通道”服务方案。国庆假期里，只要有新骑手入职，她总能及时赶到现场，高效完成集中开卡、即时激活流程，办理时效较以往缩短近50%。“联通服务太给力了!卡好用还办得快，一点不耽误跑单挣钱!”刚办完业务的美团骑手由衷称赞。

熊鸣子则聚焦饿了么骑手通信保障。她发现部分骑手对流量使用存困惑，常因担心流量不足影响接单而焦虑，便精心制作图文并茂的流量使用指南手册，上门时逐一分发，并现场演示流量查询、叠加包办理等操作。10月2日深夜，一位骑手因外地号码突发故障无法接单，情急中拨通她的电话。了解情况后，熊鸣子冒雨赶赴现场，迅速办理联通骑手卡化解危机。“多亏有你!不然今晚单子全泡汤了，联通服务暖到心坎!”骑手紧握她的手连声道谢。

两人的卓越表现，离不开“潜力无限”党建品牌的引领赋能。潜江党支部坚持党建与业务“同频共振”，将“坚守信念、勇于担当、团结奋进、开拓创新”精神融入员工血脉。在支部号召下，一线员工主动请缨、冲锋在前，形成“比学赶超、争当先锋”的浓厚氛围。她们以客户为中心，用“百倍用换“十分满意”口碑，既为移网、FTTO业务增长注入强劲动力，更擦亮了潜江联通服务品牌。

责任编辑：kj015

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