近日，中国联通分公司积极组织开展了一系列“走村入户、上门服务”专项活动，让高品质通信服务直达居民身边，切实解决了乡村区域的广大客户在网络使用中遇到的实际问题。

在专项服务过程中，中国联通的智家工程师团队展现出高度的专业素养与响应速度。客户李先生反映家中宽带频繁出现卡顿现象，严重影响了孩子的在线学习。接到反馈后，智家工程师立即上门进行全方位排查，迅速定位故障点在于光纤被电视柜挤压成直角。经过专业的回正、固定操作并重新测速，网络速率即刻恢复至标准水平，高效满足了客户家中的用网需求。

此外，针对乡村中小商户的通信痛点，中国联通也提供了精准的解决方案。工作人员现场进行网络诊断后，为其量身定制了组合方案。表示高度认可，他高兴地说道：“网速快了一倍，顾客扫码支付再也不排队了!” 这一举措不仅提升了商户的经营效率，也有效改善了居民的消费体验。

展望未来，中国联通将持续推进基层服务的深度与广度，将千兆宽带等前沿通信技术与乡村治理、智慧生活等重点场景深度融合，让优质的通信服务惠及千家万户，为区域数字化发展与乡村振兴战略的实施提供稳定可靠的连接支持。

责任编辑：kj015

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