近日，联通分公司平芭营业厅走进当地社区，成功举办了一场以“服务进社区，公益暖民心”为主题的公益大集活动。此次活动将多项便民服务直接送至居民身边，切实解决了社区居民，尤其是老年群体在日常数字生活中遇到的实际困难，营造了温暖和谐的社区氛围。

活动现场气氛热烈，服务前台聚集了许多前来咨询和体验的社区居民。针对老年群体普遍面临的智能手机使用难题，工作人员提供了耐心细致的面对面指导。从如何解锁屏幕、保存联系人，到熟练使用微信视频通话、完成线上挂号及生活缴费等常用功能，工作人员一对一、手把手地教学。客户说：“以前交电费跑远路还得排队，现在跟着姑娘们学了十分钟就会啦，真方便!”为确保教学效果得以延续，工作人员还专门准备了简单明了的操作指南手册，方便客户回家后随时查阅练习。

反诈宣传区域同样吸引了大量社区居民驻足。工作人员结合近期发生的真实案例，用通俗易懂的语言，生动剖析了网络刷单、虚假中奖等常见电信诈骗手法，并反复提醒大家牢记“不轻信、不透露、不转账”的防范原则。在随后的互动问答环节中，居民们积极参与，在轻松愉快的氛围中增强了防骗意识。手持宣传单页的李大爷对此深有感触：“案例真实，方法实用，以后接到陌生电话我也不慌了!”

此次活动不仅是联通服务的延伸，也搭建起一座情感的桥梁。未来，中国联通将继续探索和开展此类贴近百姓生活的公益服务形式，持续提升服务能力与水平，将更多贴心、实用的服务送到千家万户。

责任编辑：kj015

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