“以前智能手机只会接打电话,现在学会了视频聊天、线上缴费,还晓得了怎么防诈骗,联通的同志真是把服务送到了我们心坎上!”洪湖市螺山镇螺山社区的王大爷拿着刚优化完的手机,脸上满是笑容。近日,湖北荆州联通“数智惠乡村 服务暖民心”公益活动走进螺山镇,将专业通信服务与定制化惠民举措相结合,为乡镇群众带来“看得见、摸得着”的便利与实惠,用央企担当书写乡村服务新篇章。
活动现场,湖北荆州联通服务团队搭建起临时服务驿站,围绕群众“急难愁盼”需求开展精准服务。针对老年群体数字操作难题,工作人员手把手教学智能手机基础操作、线上医保缴费、视频通话等实用技能,耐心解答“流量怎么查”“套餐怎么选”等疑问;为村民提供家庭宽带免费检测、线路优化、5G信号调试等服务,现场排查解决网络卡顿、信号薄弱等问题,让高速网络成为乡村生活“标配”。考虑到农村地区反诈需求突出,志愿者通过案例讲解、互动问答等形式,揭露虚假投资理财、冒充亲属借钱等常见诈骗伎俩,发放反诈宣传手册200余份,指导村民安装“国家反诈中心”APP,筑牢乡村信息安全“防火墙”。
聚焦群众实际需求,荆州联通推出一系列定制化惠民举措,让政策红利直达基层。针对农村家庭通信消费特点,现场推出个人特惠套餐与家庭融合套餐,包含超大流量、语音通话、千兆宽带、智能摄像头等服务,部分套餐还附赠家电礼品与话费补贴,满足不同家庭的通信需求;结合螺山镇农业生产特色,同步推介“联通数村”平台的农产品线上销售、智慧农田监测等功能,助力农户拓宽增收渠道。活动中,工作人员还为低保户、留守老人等特殊群体开通服务绿色通道,提供套餐减免、优先安装等暖心服务,用细节传递温度。
此次服务进乡镇活动,是荆州联通践行乡村振兴战略的生动实践。作为央企,湖北荆州联通始终将农村通信服务提质增效作为重要使命,不仅通过通信合作社模式推动农村光纤宽带全覆盖,更持续深化“七能兴农行动”,将数字技术与乡村治理、产业发展、民生服务深度融合。下一步,湖北荆州联通将以螺山镇为起点,持续推进服务下沉,扩大乡村5G基站覆盖与网络升级力度,常态化开展公益服务活动,让数字红利惠及荆楚乡村每一寸土地,为洪湖市乡村振兴注入强劲“联通力量”。
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