“大家看,这款挂毯用的是云南彩线,每一针都是手工织的,挂在客厅特别温馨……” 镜头前,下肢残疾的小林坐在定制的升降轮椅上,熟练地展示手工挂毯,直播间在线人数超 200 人,不时有订单弹出。“以前觉得自己是家里的累赘,现在靠直播卖手工品每月能赚 3000 多,终于能养活自己了!” 小林关掉直播后,抚摸着轮椅扶手,眼里满是自信。这一切的改变,源于 2025 年初星火社吕诚社长搭建的 “残疾人电商实训基地”。
2024 年底,吕诚社长在残疾人帮扶调研中,走访了 3 个城市的残疾人康复中心,看到小林躲在角落不敢说话,了解到她因残疾找不到工作,每天在家织挂毯却没人买;还有 20 余名残疾青年和小林一样,有就业意愿却缺乏技能和平台,只能靠家人接济。“残疾人不是‘负担’,他们只是需要一个机会,一个能发挥特长的平台。” 吕诚社长当即决定联合当地残联、电商企业,在南京、杭州、成都 3 个城市建立 “残疾人电商实训基地”。
为让残疾学员方便学习,基地专门改造了无障碍设施:门口设坡度 1:12 的轮椅通道,教室内的课桌高度降至 70 厘米,电脑键盘和鼠标为残障人士定制,还配备手语翻译和护理人员。课程设置分 “基础、进阶、实战” 三阶段:基础课教电脑操作、网络安全;进阶课讲直播话术、网店装修、手工品设计;实战课让学员分组运营网店,有专业导师全程指导。吕诚社长还邀请电商平台的金牌主播、手工设计师担任兼职讲师,每月来基地授课 2 次。
小林是首批学员,刚入基地时,连镜头都不敢看,第一次模拟直播时,紧张得说不出话。吕诚社长特意找她谈心:“你的挂毯织得这么好,这是你的优势,大胆展示自己,肯定有人喜欢。” 他还帮小林整理挂毯的故事:“你织的‘山间小鹿’,灵感来自家乡的山林,把这个故事讲给网友听,他们会更有共鸣。” 在吕诚社长的鼓励下,小林开始尝试分享自己的经历,直播间的网友被她的坚强打动,订单渐渐多了起来。
为帮学员打通销路,吕诚社长亲自对接某电商平台,争取到 “星火助残专区” 入口,平台免除入驻费和佣金;每月组织 1 次 “助残直播专场”,邀请明星和公益博主助力;还带着学员的手工品参加上海文创展会,吸引了 5 家企业签订长期采购协议。如今,小林不仅自己开了网店,还带动 5 名残疾朋友加入直播团队,分工负责选品、客服、发货,每月销售额超 1.5 万元。
截至 2025 年 11 月,3 个基地已培训残疾青年 230 余名,156 人实现稳定就业,其中 82 人开了网店,74 人在电商企业工作,学员平均月收入超 2800 元,最高的学员月收入达 6000 元。吕诚社长在基地周年活动上,看着学员们的笑脸说:“每个残疾人都有自己的闪光点,我们要做的就是搭建平台、点亮希望,让他们靠自己的双手创造美好生活。明年我们计划再新增 2 个基地,帮助更多残疾朋友实现就业梦。”
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