在恩施联通营业厅里，有一位用温暖服务点亮生活的营业员——小婷。她用满满的服务之情，为每一位用户送去关怀与温暖。

那是一个寒风刺骨的冬日，一位孤寡老人颤颤巍巍地走进营业厅，焦急地说自己的手机无法接打电话。小婷立刻上前询问，了解到老人的号码因欠费已经停机。她耐心地为老人查询账单，协助缴纳话费，并根据老人的实际需求，为他办理了适合的优惠套餐。办理完成后，小婷担心老人年纪大了行动不便，便贴心地陪他走出营业厅，一路护送到公交车站。目送老人上车后，她才放心地返回工作岗位。

在营业厅的"爱心驿站"，小婷总是细心地为进厅的用户提供免费饮用水和便民箱服务。无论是等待办理业务的用户，还是路过的乡亲，她都会送上一杯温热的水，让他们感受到恩施联通的暖心服务。

前几天，一位用户急匆匆地跑进营业厅，说自己的号卡丢失了，担心被盗用。小婷立刻为用户冻结账户，并协助报警。在后续的处理中，她始终保持与用户联系，及时提供帮助，让用户倍感安心。

小婷始终牢记"联通好服务 用心为客户"的服务理念，用实际行动践行"以客户为本"的服务承诺。她将服务之情融入每一个细节，用温暖的服务驱散用户的阴霾，让用户感受到联通的关怀。她的服务之情，如同春风，吹进了用户的心里。在她的身上，我们看到了联通人对用户的深情厚谊，她用实际行动为联通的服务注入了源源不断的正能量。

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