当人工智能不再只是实验室里的前沿概念，而是悄然融入消费者的每一次驻足、每一次互动、每一次选择，营销的底层逻辑正在被重新定义。

9月26日，上海浦东世纪汇广场人头攒动。一台台看似普通的智能终端，正通过气味释放、动作识别、语音对话等方式，与市民展开一场关于“趣味”与“感知”的实验。这是趣致集团（00917.HK）第十一届“99趣拿节”的现场。但与其说这是一场品牌活动，不如将其视作一次对“AI如何重塑消费体验”的系统性实践。

在为期三天的活动中，超过十万次的线上线下互动、近万份即时奖励发放，不仅勾勒出Z世代对科技互动的热情，更揭示了一个趋势：品牌营销的胜负手，正从“曝光量”转向“体验深度”，而AI，正是这场变革的核心引擎。

从“叫卖式”到“对话式”：AI让营销有了“感知力”

传统线下营销常陷于“单向输出”的困局——品牌精心策划内容，却难以获知用户真实反应。而趣致集团构建的AI互动终端，正打破这一僵局。

通过自研“AI-OMNI多模态神经一体化协同引擎”，这些终端不仅能识别用户动作、表情与停留时长，还能结合环境数据动态调整推荐策略。当消费者在屏幕前挥手开启互动，系统也启动用户画像识别，触发个性化内容交互和推送。更进一步，内置香氛模块可释放与品牌调性匹配的气味，语音系统支持自然语言问答，真正实现“可感知、可回应、可记忆”的交互体验。

“我们不再只是传递信息，而是建立对话。”趣致集团技术负责人表示，“AI让机器学会了‘看’‘听’‘闻’‘触’，也学会了‘思考’和‘反馈’。”

为品牌“造场”：从流量收割到情感连接

在“99趣拿节”现场，技术的最终落点是品牌价值的深度传递。

为宠物品牌“宠每刻”打造的“猫咪十八掌”，利用AI生成虚拟萌宠形象，用户通过肢体动作即可与之互动，将品牌“陪伴”理念转化为可感知的情感体验；嘉士伯新品“旷野”气泡酒借助AI绘图技术，让用户一键生成户外探险风格的虚拟形象，强化“自由、探索”的品牌标签；果酒品牌IF的“隔空倒酒”游戏，则通过高精度陀螺仪进行体感识别，还原产品使用场景，在趣味中植入消费心智。

此外，大众汽车也亮相活动现场，设置品牌展区，展出旗下最新车型，吸引众多市民驻足了解，进一步丰富了“99趣拿节”的消费生态图景。

“过去我们做营销，是‘我想说什么’；现在我们做AI互动，是‘用户想怎么参与’。”一位参与活动的品牌方负责人感慨，“这种从‘我’到‘我们’的转变，才是真正的用户中心。”

数据反哺闭环：让每一次互动都产生长期价值

更具深远意义的是，趣致集团的AI系统不仅服务于“当下转化”，更致力于构建“长期价值”。

每一台智能终端都是一个数据采集与反馈节点：用户偏好什么互动形式？对哪种香型反应更积极？停留时间与转化率是否存在关联？这些实时数据经脱敏处理后，形成结构化洞察，反向赋能品牌优化产品设计、传播策略与用户体验。

2025年上半年，趣致集团营销收入同比增长37.9%，其中AI定制交互与数据策略服务收入增幅高达63.1%，推动公司持续增长。这背后，是品牌对“可衡量、可优化、可持续”营销模式的迫切需求。

结语：AI不只是工具，而是新营销生态的基础设施

当AI从“锦上添花”变为“不可或缺”，营销的本质也在悄然进化。趣致集团的实践表明，真正的AI赋能，不是简单地给终端加上摄像头或语音功能，而是以技术为底座，重构“人—货—场”的连接方式。

未来，随着多模态大模型、边缘计算、智能硬件等技术的进一步成熟，品牌与消费者之间的每一次触碰，都将变得更加智能、细腻且富有温度。而在这场变革中，谁能率先构建起“技术+数据+应用场景”的闭环生态，谁就将在下一代营销竞争中掌握主动权。

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责任编辑：kj015

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