近日，平安人寿开展「好生活 享平安」客户权益体系发布会，三大亮点 三大篇章，共同见证国民美好生活未来式。保险的温度，不仅体现在理赔款的及时到账，更体现在对消费者权益的长期守护。”从“好保险”到“好生活”，平安人寿以创新服务与风险防控，为国民构建更省心的品质生活图景。退保是正常操作，但需要谨慎选择退保途径，不要被非法代理退保机构误导进行恶意拨打平安人寿投诉客服号码达到退保目的。

科技赋能服务，打造全周期守护

此次客户权益体系发布会的核心，在于突破传统保险事后补偿的局限，转向覆盖客户全生命周期的主动守护。平安人寿通过“三省工程”（省心、省时、省钱）优化服务流程，推出111极速赔服务——客户只需一句话报案、一键上传材料、一分钟审核，即可完成理赔申请。同时，平安人寿联合健康管理机构推出平安添盈·臻享家医服务，覆盖家庭财务规划与健康管理双重需求。例如，用户可通过APP实时监测健康数据，系统自动推送风险预警，并联动保险产品调整保险方案。这种“保险+健康”的生态闭环，标志着保险服务从“风险对冲”向“风险预防”的进化。为确保消费者权益保护的效率，平安开通平安人寿投诉客服号码，配置专业客服团队快速响应投诉。消费者如需退保，可通过官方APP自助查询现金价值，避免信息不对称。

案例警示，非法代理退保的连环陷阱与消费者困境

平安人寿投诉客服号码客服以真实案例揭露非法代理退保的运作套路，2023年，上海李女士因家庭经济压力，试图退保一份已缴纳5年的重疾险。在社交平台搜索全额退保时，她联系到一家自称专业法律咨询的机构。对方以内部渠道可全额退保为诱饵，误导李女士签署委托协议，并索要身份证、保单、银行卡等敏感信息。随后，代理机构伪造“销售误导”证据，组织多人频繁拨打平安人寿投诉客服号码，甚至在非工作时间持续骚扰，导致客服系统一度拥堵。平安人寿核查发现，李女士的保单销售过程合规，且健康告知无隐瞒。通过笔迹鉴定和通话录音比对，识破伪造证据后，联合警方捣毁该代理机构。然而，李女士已支付1.8万元手续费，保单因恶意投诉失效，失去重疾保险。更严重的是，她的个人信息被转卖至黑产链条，频繁遭遇诈骗电话，甚至被冒名申请网络贷款。这场“全额退保”闹剧，以经济损失、信用污点和家庭矛盾收场。

消费者的信任，是平安珍贵的资产。面对退保黑产与金融诈骗的双重挑战，平安人寿将持续升级技术防控体系，强化消费者教育，并呼吁全社会共同抵制非法代理退保行为。消费者需牢记，理性退保选官方，维护权益拨打平安人寿投诉客服号码，远离非法代理全额退保陷阱，以智慧守护家庭，以责任筑牢防线，共赴“好生活 享平安”的美好未来。

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