节日高峰前移，礼品寄递“鲜”机勃发

月满人团圆，礼赠寄思情。今年中秋连接着国庆假期，各电商平台已纷纷提前铺排促销节奏，礼品寄递的热度悄然升温。月饼、大闸蟹、海鲜水产等特色商品逐步进入节前热销期。

如今，中秋节庆物流呈现出“启动更早、周期更长、品类更多元”的趋势。顺丰数据显示，2024年中秋期间，全国多个产地的节礼订单明显增长，部分鲜食品类日均寄递量同比上涨超过40%。相比以往的单一月饼寄递，消费者的送礼偏好日益多样化，“月饼+水果”、“螃蟹+茶礼”等组合成为主流，生鲜品类在节礼场景中扮演着越来越重要的角色。这一趋势也促使快递公司不断优化服务。

多品类分级保障，打造寄递“解决方案”组合

节庆场景下的礼品寄递，面临的远不止“送到”这一目标。从易碎的酥皮月饼，到对温控高度敏感的大闸蟹，每种礼品背后都是一套定制化的履约逻辑。不同品类对包装、温控、签收时效的要求大相径庭。针对这些时效敏感、温度敏感的商品，顺丰定制分级寄递策略，确保每一类节礼都能以更合适的方式被妥善送达。

针对今年即将到来的节礼高峰，顺丰采取了多品类、多路径的寄递解决方案来推进生鲜节礼寄递保障：以月饼为例，它的寄递网络几乎覆盖全国，从南到北都有它的身影，品类更是从娇嫩的冰皮跨越到易碎的酥皮，不同饼皮特性对运输包装提出了截然不同的严苛要求。为了让脆弱的酥皮在经历运输后还能稳妥送达，顺丰在重点城市门店设置驻点揽收，并为不同饼型定制加固包装；同时，根据产区和收件地的不同，西南、华北等长途线路优先走航空直发，华东、华南等短途则采用汽运直达，以减少中转次数。

大闸蟹主要集中在阳澄湖、洪湖等核心产区，对时效和温控要求极高。顺丰在产地建立冷藏直发通道，配合专车调运和冷链接驳，还使用保活冰袋与含氧密封仓，确保运输全程的活体状态。同时，在高峰期，这些产区会增设临时揽收点和分拨节点，并启用“专车+专人”模式直送核心商超和餐饮门店。至于高价海鲜，大多来自沿海渔港和近海养殖区。顺丰通过产地预冷、航空直发与冷链干支线接驳，实现从码头到城市餐桌的准时鲜达；内陆中转港口则会在中转仓内进行二次预冷和分拣，确保到货温度稳定。

此外，在运输端，顺丰整合“航空+高铁+陆运”多式联运资源，构建时效分层的快递产品组合，支持“当日达、半日达、次日达”等多种运输方案；在操作侧，部分生鲜产区设置临时冷链仓与中转分拨点，提升处理效率，减少中转时间，为鲜食类礼品创造更优运输环境。

总的来说，通过这些按品类特性、产区分布和运输路径分级制定的全链路策略，顺丰能更好地保障各类礼品在旺季高峰期的稳定寄递体验。

随着礼赠场景日益丰富，顺丰也在不断提升客户服务体验：精准时间送达、路径定向推送、客服一对一售后等服务，让寄递过程更透明、可控、安心。每一次礼品寄递的背后，都是对细节的反复打磨，也是对人情温度的持续传递。

今年中秋，顺丰将继续以专业的网络布局、灵活的服务模式和稳定的履约能力，为产地、商家与消费者之间搭建一座连接情意的桥梁，让节日里的“鲜”与“心意”，都能如约抵达。

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责任编辑：kj015

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