在数字化转型的深水区，企业IT系统日益复杂，传统运维方式已难以应对海量数据与动态环境。告警误报频发、人工排查效率低下、故障修复依赖预设脚本……运维团队正深陷“救火式”疲态。

近日，乐维（广东乐维软件有限公司）发布了Lerwee运维智能体——一款基于AI大模型的新一代智能运维管理工具。针对传统运维的痛点与难点 ，Lerwee运维智能体突破传统工具逻辑，通过深度融合感知层、记忆层、规划层、行动层、大脑层，重构运维边界，具备自主感知、推理、决策能力，能够模拟全栈运维专家团队的决策过程，有效提升故障预测准确率与诊断效率，让运维从“被动响应”迈向“主动自愈”。

一、技术突破：五层架构定义运维智能体

1.Lerwee运维智能体：发现、监控、解构、分析与决策

Lerwee运维智能体基于DeepSeek/Qwen等前沿大模型构建，实现故障预测、根因分析、IT资源和业务诊断等高阶任务，同时将所有运维原生数据MCP化，面向未来人机交互新场景，乐维定义人机协同新标准，是运维钢铁侠们的“贾维斯”：

乐维Lerwee运维智能体五层架构

场景对比

2.六大核心场景能力

告警根因分析（RCA）：收集单个告警信息，分析该告警频率与关联的业务拓扑、网络拓扑，输出告警的影响范围和根源分析，生成优化建议报告

智能告警分析：收集告警数据、关联指标数据、历史知识方案等，聚焦关键告警，结合频次分布与爆发特征，识别问题发生的关键时间点，并结合业务拓扑推断根本原因，输出阶段性优化建议

业务拓扑分析：收集业务拓扑信息与相关告警数据，快速生成整体拓扑组成结构，基于自动生成的业务拓扑图，梳理主机间连接与依赖路径，结合当前告警数据识别异常节点，并提出系统化的后续维护建议

网络拓扑分析：收集网络拓扑信息与相关告警信息，对网络设备健康情况、链路通断以及拓扑结构特点等进行分析，指出潜在问题并提供优化建议

IT资源智能分析：收集IT资源指标数据、告警数据、网络拓扑与业务拓扑，智能诊断CPU/内存/存储等性能问题，生成告警影响分析报告和根因推断、后续维护方向与优化建议

全新人机交互：整合资产信息、监控数据、告警数据，支持文字/语音交互，友好、便捷地实现人机协同运维，是人类运维工程师的好伴侣。

构建"数字神经网络"，将感知层、记忆层、规划层、行动层、大脑层深度融合，打造系统的"数字身体图式"。基于运维知识库和大模型的智能协同，让系统具备环境感知、故障预判和自主决策的能力，从工具到"数字生命体"的进化。

二、底层能力：从发现到采集

1.Perseus采集：灵活开放的采集底座，实现IT资源的智能发现和统一管理。

指标体系：海量指标体系，涵盖指标（核心、资产、分组与分类体系）、阈值（静态、动态）、告警规则（级别、函数、收敛、依赖）、数据采集（接口）规范、知识库、可视化规范、评分体系，支持自定义添加和管理指标；

全栈监控：贯穿IaaS、PaaS、SaaS、IoT环境，覆盖服务器、操作系统、网络设备、存储、虚拟化、容器、物联网设备等

兼容开源：可集成主流第三方监控数据源（如 eBPF、Prometheus 等），支持统一采集、清洗与标准化处理，打通数据孤岛

Agent统一管理：支持Agent健康检查、批量导入、批量安装与手动安装、卸载、删除、熔断（设置、下发、回收）；支持自动注册，无需手动添加主机

GPU监控：监控GPU状态和性能指标（GPU利用率、专用内存、共享内存、温度、当前功率等），检测异常负载

云平台发现：自动扫描云资源（如华为云、阿里云、腾讯云等），一键启用和关闭

摒弃传统采集繁琐的模板配置，支持Agent统一管理；支持云平台自动发现、IP资源一键扫描并纳管；精细化数据权限控制以及可视化面板配置，赋予用户全局掌控力。

2.资产智发现：自动发现信创与非信创软硬件资源，海量模板智能监控

智能发现：精准识别设备类型、厂商和型号，快速纳管资源

协议支持：支持混合协议发现，自动识别设备/服务协议，实时检测新接入设备或协议变更，自动调整监控策略

5分钟快速部署：支持单机、分布式、多Server部署模式

通过乐维自研基因技术和混合协议发现，实现资产智能发现、识别与纳管，助力智能生成网络拓扑、业务拓扑、虚拟化拓扑和3D机房可视化，为监控、容量管理、故障排查及Lerwee运维智能体提供原生数据基础。

三、业务洞察：深化业务可观测能力，精准洞察业务态势

业务拓扑：智能发现、分析并构建真实业务逻辑的可视化拓扑图

业务可观测：实现业务仿真，支持模拟用户登录、查询等业务操作

SLO指标监控：观测关键业务应用的服务级别目标（SLO），追踪SLO的达成情况

业务性能监控：实时监控业务容量、进程、服务端口等性能指标并进行多维度分析

连接数据与价值的桥梁，以数据驱动业务价值增长，整合智能拓扑发现、多维度性能监控、SLO指标量化管理及业务仿真，把控业务状态、预防风险、优化资源配置、提升用户体验，驱动业务价值实现。

四、全新的用户体验，运维如诗般的美

视觉优雅：全新配色与主题，重绘图标与按钮等元素，界面更加美观舒适

极简设计：聚焦核心内容，信息层级分明，操作更专注高效

流畅交互：操作路径大幅简化，导航结构深度革新

五、重点更新功能：420+新增与优化功能，20+重磅功能

除了上述5大核心外，在乐维8.0版本中，我们聚焦业务可观测、告警管理、可视化体验升级等方面，共计新增与优化420+功能，发布了20+重磅功能，以下是一些重点功能介绍：

1、监控场景增强

可用性报表：统计资源对象的可用性、不可用次数、宕机时长、MTTR、MTBF等指标

Traceroute探测：支持添加多个端口，同时支持Ping、TCP、UDP等批量导入，实现多端口批量探测

2、告警全生命周期管理

告警转工单：通过预置规则引擎，自动将符合条件的告警转化为标准化故障处理工单（SOP）

告警关联指标分析：如CPU产生告警时，可以查看当时内存、IO等指标的情况，支持按触发器粒度配置关联指标

告警忽略：对不重要告警设置忽略期后，在忽略期内将不会产生相同的告警信息

3、可视化体验升级

智能BI：支持无缝对接多种数据源，内置30余种专业级可视化组件，用户可基于业务场景灵活排版布局

3D机房大屏：真实建模，提供机房机柜U位容量统计分析

拟态可视化：支持拟态形式展示硬件设备的电源、风扇、磁盘、网卡等指标

虚拟化拓扑：自动生成拓扑图，精准构建从平台、宿主机到虚拟机及后端数据存储的多层级关联拓扑图

移动端体验优化：企微通知增强，支持带趋势图，直接通知标题，支持内容高亮提醒

六、全球化支持：多语言一键切换

Lerwee运维智能体已实现全球化多语言支持，可无缝切换简体中文、繁体中文及英文版本，为全球用户提供本地化运维服务。

公司立足深圳，面向全国，成立了北京、上海、广州等分支机构，业务足迹更延伸至日本、韩国、越南、菲律宾、新加坡等国际市场，已成功为全球600余家行业头部企业提供优质服务，建立了长期稳定的战略合作关系。

在数字化与智能化浪潮的双重驱动下，运维管理正从“幕后支撑”走向“价值创造”。Lerwee运维智能体不仅是一次技术升级，更是对运维本质的重新诠释——通过AI与运维场景的深度融合，让冰冷的代码有了温度，让复杂的运维变得简单而高效。

责任编辑：kj005

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