7月10日，在由南方都市报主办的 “2025高品质消费品牌TOP100创新生态大会” 上，家庭生活服务平台天鹅到家凭借在消费科技创新领域的突出表现，成功入围 “2025 高品质消费品牌TOP100”，并斩获“十大消费科技创新品牌”。这一奖项不仅是对天鹅到家在家庭服务领域创新成果的高度认可，也彰显了其在推动行业服务标准化、规范化、数字化发展方面的重要作用。

在大会同期举办的“穿越周期，探寻品牌增长新路径” 圆桌论坛上，天鹅到家母婴事业部华东大区总监卢雪飞表示，家政行业的核心命题，始终绕不开服务交付这一关键环节。让每位入户服务的劳动者，都能精准匹配用户心中的标准，在需求磨合与标准拉齐的过程中，藏着家政行业最深的挑战。她认为面对这一行业痛点，企业破局的核心在于利用数字化系统和AI技术的深度应用去更好地解决用户的需求。

她指出，天鹅到家构建了全链数字化管理系统，从劳动者入库开始到服务结束的全过程均可以实现线上追溯。这一数字化系统，不仅优化了公司的运营效率，也提升了用户体验。她相信，未来随着技术迭代的持续深入，家庭服务的提质增效和标准化服务将迎来新的突破。

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