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跨越近两年的信任与托付!海港人寿理赔服务获客户高度评价

跨越近两年的信任与托付!海港人寿理赔服务获客户高度评价
2025-07-04 16:04:03 来源:实况网

日,客户Z女士专程来到海港人寿,向工作人员赠送了一件珍贵的礼物:一面写着“高效理赔暖人心,诚信服务树典范”的锦旗,表达自己对海港人寿专业服务的认可与感谢之情。据了解,这面锦旗寄托着客户与海港人寿之间两年的信任与托付,究竟是怎么回事?赶紧来了解一下。

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2023年11月,Z女士因病住院治疗。康复出院时,海港人寿理赔员第一时间主动与Z女士联系,耐心帮助Z女士办理理赔事宜,整理病历、发票等理赔资料,并在“海港人寿服务”信公众号上提起在线理赔申请。让Z女士十分惊喜的是,从提交资料到理赔款到账,仅仅用了一天时间,办理当天,Z女士便收到了理赔款。对此,Z女士由衷地表示:“海港人寿理赔速度真的是太快了,这样的服务让我感到非常安心”。这次高效而便捷的理赔体验,让Z女士对海港人寿产生了信任感。

今年4月,Z女士再次因病住院,尽管距离上一次理赔已经过去了两年时间,海港人寿的服务质量仍然让Z女士感觉非常专业而暖心。这次理赔过程中,海港人寿理赔员仍旧全程对Z女士提供指导和帮助,在海港人寿信公众号上,Z女士提交了理赔申请,仅用时3小时,Z女士的理赔款便到账了。海港人寿的理赔效率让Z女士深受感动,事后她专程来到公司赠送锦旗,并表示:前后两次理赔,海港人寿的专业和温度从未改变,选择海港人寿,确实是选对了!

客户的认可和褒奖让海港人寿深受鼓舞,海港人寿相关工作人员及负责人表示,这面锦旗不仅是对海港人寿工作的肯定,更是对每一位员工的激励。无论何时,海港人寿始终坚持“客户至上、诚信担当、守正创新、价值导向”的经营理念,时刻将客户的需求放在首位,力争用高效、专业、有温度的服务在公司与客户之间搭建起一座信任的桥梁。每一次理赔,都是海港人寿与客户之间温暖和安心的传递。

海港人寿郑重承诺:海港人寿时刻在线,在客户最需要的时候雪中送炭,帮助他们化解燃眉之急。如果客户或者家人需要帮助,请随时与海港人寿联系,公司将义无反顾地伸出援助之手。海港人寿始终与客户和家人同在、同行!

责任编辑:kj015

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