近期，平安信用卡用户对息费减免的讨论形成热议，“按小红书攻略申请退息被拒”“找中介代退反被骗2000元”等内容也频频出现。随着信用卡的普及和广大消费者的日益依赖，让信用卡息费问题成了日常关注的重点问题。如果消费者对账单里的逾期利息或分期手续费产生疑惑时，应该怎么做呢？是否真的有网络上传播的平安信用卡退息退费教程呢？

根据众多网友反馈，网络上流传着许多关于平安信用卡退息退费的教程。一位平安5年老用户的“楼主”曾分享，按“投诉威胁”“哭穷装惨”等攻略申请减免，结果被客服识别为套路化操作，最终申请失败。平安信用卡也提醒大家，网传统一话术模板已经失效，银行系统能识别“投诉施压”“假装破产”等套路，类似的减免申请已不可用。

事实上，平安银行的退息减免政策会根据借款人实际情况灵活处理，但并非随意就能申请减免的。作为正规金融机构，银行会综合评估还款人的还款记录、信用状况、逾期原因等情况，再制定出适合的还款方案。还款人若出现短期的资金问题，可以选择最低还款金额，也可以选择分期还款，如果获得低息优惠，价格较有吸引力。

另外，为保护金融消费者权益，监管机构多次要求明示贷款年化利率、禁止乱收费等。于2022年7月，中国银保监会、中国人民银行发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》明确，银行业金融机构应当在分期业务合同（协议）首页和业务办理页面以明显方式展示分期业务可能产生的所有息费项目、年化利率水平和息费计算方式。向客户展示分期业务收取的资金使用成本时，应当统一采用利息形式，并明确相应的计息规则，不得采用手续费等形式，法律法规另有规定的除外。平安信用卡也明确了逾期还款利率、分期利息、年费、手续费等息费的收费标准。如消费者遇到息费问题，应当寻求官方渠道进行沟通，切勿抱着侥幸心理铤而走险，按网络教程尝试“套路”减免费用，以免影响账户正常使用。

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