6月24日，第三届跨境电商千人大会在广东普宁成功举办。本次大会由泽凯电商、老肥电商、云顶电商圈、探电大咖会联合TikTok Shop共同主办，旨在深度赋能潮汕产业带、探索电商前沿玩法、把握数智化转型机遇。

跨平台响应、直播峰值、AI升级——

福客AI破解电商客服困局

福客AI受邀参会并发表“AI智能客服解决方案”主题演讲，分享了AI技术如何助力客服团队降本增效，受到参会嘉宾和行业大咖的高度关注。

福客AI CEO Perry在演讲中指出，当前电商行业正面临“三座大山”的严峻挑战：跨平台响应效率低、直播峰值客服承载力不足、亟需主动布局AI。对此，福客AI以多电商平台聚合管理、3秒生成金牌话术、零代码便捷部署三大能力为突破口，助力电商企业破解数字化转型中的多重客服挑战，实现服务数智化升级。

福客AI+2名金牌客服 = 10人客服团队

客服成本节省80%

凭借对电商行业需求的深刻洞察，福客AI创新性地将 AI Agent 技术与电商客服场景深度融合，打造出高效、低成本的智能客服解决方案。该方案将电商特定垂直场景与顶尖大语言模型结合，在降低了客服成本的同时，保障了服务质量。

更关键的是，福客AI创新“按咨询量付费”的商业模式，为中小电商企业提供了极具性价比的选择，成功破解了传统客服高成本困局。基于这一系列创新成果与服务价值，福客AI在本次大会中荣膺“云顶之巅·钻石服务商奖”。

深度交流

创新成果引人注目

展会现场，福客AI展位人气火爆，吸引了众多商家企业驻足交流、深入了解。工作人员耐心细致地为客户讲解产品功能，并通过实时场景演示，生动展现了其在全自动学习、智能进化及响应效率等方面的优势。产品的创新设计理念与便捷化部署特性，引发了参会者的高度关注与探讨热情。

同时，福客AI团队在展位现场与多位行业大咖、参会嘉宾进行了深度交流，共同探讨人工智能在电商客服领域的创新应用与未来场景拓展。

当前，AI技术正深度重构电商经营全链路，向智能化、可持续化跃迁。在即将到来的商业模式迭代浪潮中，唯有主动拥抱AI转型的商家，才能在变革浪潮中站稳脚跟。

福客AI通过先进的智能客服系统，为全球电商打造量身定制的智能客服解决方案。创新“用多少付多少”服务模式，让中小商家也能轻松实现AI赋能，将每一次客户咨询转化为实实在在的业绩增长。展望未来，福客AI将持续探索智能客服与电商场景的深度融合新路径，基于AI Agent技术提供更加智能的场景化应用服务，让电商生意更简单、更轻松。

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责任编辑：kj005

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